[实用新型]一种高速铁路客运服务质量评价系统

摘要

本实用新型要解决的技术问题在于提供一种高速铁路客运服务质量评价系统，在高铁列车上安装高速铁路客运服务质量评价智能终端，在智能终端上设置液晶显示屏、信号接收器、车票感应区、信息查询显示框、触控键，乘客通过触摸触控键或者刷车票登录系统，系统内包含调研问卷，让乘客对本次所乘坐高铁的满意度进行量化打分，进行测评的内容包括乘客对车厢、盥洗区、餐饮区、厕所几大乘客使用区域的满意度以及建议想法，乘客每做完一套调研问卷，即生成一串量化数据，系统则通过4G信号连接互联网，将数据上传到云计算中心以及相关的高速铁路控制中心，对数据进行整理分析，将结果与意见反馈到高速铁路乘务组，有利于高铁客运服务质量的改善与提高。

主权项

高速铁路客运服务质量评价系统，其特征在于：基于高速铁路列车车载智能终端和手机移动终端的交通信息服务模式，构建车载高速铁路客运服务质量评价智能终端，在高速铁路客运服务质量评价智能终端上设置3D液晶显示屏、接收天线、USB接口、车票感应区、身份证感应区、凭条打印出口、耳机插口以及扩音器，乘客通过触摸触控键或者刷车票登录系统，系统内包含调研问卷，让乘客对本次所乘坐高铁的满意度进行量化打分，进行测评的内容包括乘客对车厢、盥洗区、餐饮区、厕所几大乘客使用区域的满意度以及想法建议。