[实用新型]一种高速铁路客运服务质量评价系统

权利要求书

1.高速铁路客运服务质量评价系统，其特征在于：基于高速铁路列车车载智能终端和手机移动终端的交通信息服务模式，构建车载高速铁路客运服务质量评价智能终端，在高速铁路客运服务质量评价智能终端上设置3D液晶显示屏、接收天线、USB接口、车票感应区、身份证感应区、凭条打印出口、耳机插口以及扩音器，乘客通过触摸触控键或者刷车票登录系统，系统内包含调研问卷，让乘客对本次所乘坐高铁的满意度进行量化打分，进行测评的内容包括乘客对车厢、盥洗区、餐饮区、厕所几大乘客使用区域的满意度以及想法建议。

2.根据权利要求1所述的高速铁路客运服务质量评价系统，其特征在于：所述触控键包括车厢客运服务满意度评价键、盥洗区客运服务满意度评价键、餐饮区客运服务满意度评价键、厕所区客运服务满意度评价键、高铁注意事项键、呼叫乘务人员键。

3.根据权利要求1所述的高速铁路客运服务质量评价系统，其特征在于：所述高速铁路客运服务质量评价智能终端为触摸式、基于云处理的数字智能式结构，具有3D画面功能，乘客可以通过手写以及智能刷票方式进行登陆操作。

4.根据权利要求1所述的高速铁路客运服务质量评价系统，其特征在于：所述高速铁路客运服务质量评价智能终端具有上传功能，可以将获得的数据上传到云计算中心与高铁控制中心，以供分析处理。

5.根据权利要求1所述的高速铁路客运服务质量评价系统，其特征在于：所述高速铁路客运服务质量评价智能终端具有存储功能，在存储数据的同时可以存储如与高铁相关的宣传片、乘客注意事项等相关资料供乘客观看。