[发明专利]信息处理装置、信息处理系统、信息处理方法在审
| 申请号： | 201510258079.2 | 申请日： | 2015-05-20 |
| 公开（公告）号： | CN105373873A | 公开（公告）日： | 2016-03-02 |
| 发明（设计）人： | 小山聪;小栗匡贵 | 申请（专利权）人： | 冲电气工业株式会社 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 舒艳君;李洋 |
| 地址： | 日本*** | 国省代码： | 日本;JP |
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| 摘要： | 本发明提供一种能够与由顾客要求的服务的难易度相适应地决定担当者的信息处理装置、信息处理系统、信息处理方法。信息处理装置具备：获取部，其获取由光顾店铺的顾客要求的第1服务的服务种类；熟练度判定部，其判定与获取的服务种类的业务有关的上述店铺中的多个担当者的熟练度；难易度判定部，其判定获取的服务种类的业务的难易度；以及担当者决定部，其在判定出的难易度为规定值以上的情况下，基于判定出的多个担当者的熟练度，来决定担当上述第1服务的业务的担当者。 | ||
| 搜索关键词： | 信息处理 装置 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种信息处理装置，其特征在于，具备：获取部，其获取由光顾店铺的顾客要求的第1服务的服务种类；熟练度判定部，其判定与获取的服务种类的业务有关的所述店铺中的多个担当者的熟练度；难易度判定部，其判定获取的服务种类的业务的难易度；以及担当者决定部，其在判定出的难易度为规定值以上的情况下，基于判定出的多个担当者的熟练度，来决定担当所述第1服务的业务的担当者。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
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