[发明专利]旅游游客满意度指数的构建与测算方法在审
| 申请号： | 201510233929.3 | 申请日： | 2015-05-11 |
| 公开（公告）号： | CN104851060A | 公开（公告）日： | 2015-08-19 |
| 发明（设计）人： | 戴斌;唐晓云;马仪亮;李仲广;何琼峰;杨彦锋 | 申请（专利权）人： | 中国旅游研究院 |
| 主分类号： | G06Q50/14 | 分类号： | G06Q50/14 |
| 代理公司： | 北京中济纬天专利代理有限公司 11429 | 代理人： | 张晓霞 |
| 地址： | 100005 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明涉及数据调研和测算技术领域，具体公开了一种旅游游客满意度指数的构建与测算方法；本发明包括四个层次，第一层次为国内、入境和出境游客满意指数；第二层次为潜在变量；第三层次为潜在变量的测量变量；第四层次为对旅游交通、旅游餐饮和旅游住宿的测量变量设置的评价指标；本发明根据结构变量之间的关系构建模型通径图，将模型设定线性结构方程，进行模型估计，计算游客满意度指数。本发明为定量和定性游客满意度研究提供了技术支持和数据来源，为政府制定调控政策提供了依据，有助于企业改善产品质量；有助于提高旅游服务质量、规范旅游市场秩序、促进中国旅游企业发展。 | ||
| 搜索关键词： | 旅游 游客 满意 指数 构建 测算 方法 | ||
【主权项】：
旅游游客满意度指数的构建与测算方法，其特征在于，包括四个层次：第一层次为国内、入境和出境游客满意指数；第二层次为潜在变量；第三层次为潜在变量的测量变量；第四层次为对旅游交通、旅游餐饮和旅游住宿的测量变量设置的评价指标。
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