[发明专利]一种终端故障定位方法、装置及系统有效
| 申请号： | 201410837566.X | 申请日： | 2014-12-26 |
| 公开（公告）号： | CN104614601B | 公开（公告）日： | 2019-02-15 |
| 发明（设计）人： | 曹捷;邓建波;吴权芳;董瑞烽 | 申请（专利权）人： | 惠州TCL移动通信有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/36 | 分类号： | G06F11/36 |
| 代理公司： | 深圳市威世博知识产权代理事务所(普通合伙) 44280 | 代理人： | 何青瓦 |
| 地址： | 516006 广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种终端故障定位方法、装置及系统，该方法包括：获取导致终端产生故障的操作步骤，其中，所述操作步骤为预先根据操作所述终端产生故障时的终端系统参数确定或接收用户输入指令；根据所述操作步骤生成相应的测试用例；在终端运行所述测试用例，并对所述终端的运行状态进行监测；若所述故障复现，则立即停止运行所述测试用例并保存测试结果。通过上述方式，本发明能够自动重复运行产生故障的操作步骤并监测运行状态，以便定位故障所在的操作步骤，无需人工参与，节省成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 终端 故障 定位 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
1.一种终端故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：获取导致终端产生故障的操作步骤，其中，所述操作步骤为预先根据操作所述终端产生故障时的终端系统参数确定或接受用户输入指令；将所述操作步骤拆分成多个子操作步骤；在数据库中查询是否有与每个所述子操作步骤匹配的第一子代码；若是，则将多个与所述子操作步骤匹配的所述第一子代码组合形成第一测试用例；若否，则接收输入的根据每个所述子操作步骤编写的多个第二子代码，并将多个所述第一子代码及所述第二子代码组合形成第二测试用例；为每个步骤对应的子代码设置标记；在终端运行所述第一测试用例或所述第二测试用例，并对所述终端的运行状态进行监测；若所述故障复现，则立即停止运行所述测试用例并保存测试结果；在测试结果中查找所述标记，并定位所述故障所在的所述操作步骤。
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