[发明专利]一种终端故障定位方法、装置及系统

说明书

本发明公开了一种终端故障定位方法、装置及系统，该方法包括：获取导致终端产生故障的操作步骤，其中，所述操作步骤为预先根据操作所述终端产生故障时的终端系统参数确定或接收用户输入指令；根据所述操作步骤生成相应的测试用例；在终端运行所述测试用例，并对所述终端的运行状态进行监测；若所述故障复现，则立即停止运行所述测试用例并保存测试结果。通过上述方式，本发明能够自动重复运行产生故障的操作步骤并监测运行状态，以便定位故障所在的操作步骤，无需人工参与，节省成本。

技术领域

本发明涉及故障检测领域，特别是涉及一种终端故障定位方法、装置及系统。

背景技术

随着智能终端的功能日益健全，智能终端的系统越来越庞大，结构也越来越复杂，同时出现的问题也越来越多。特别是一种偶现问题，由于操作步骤繁多，并不能准确的定位引起该问题的具体步骤。

现有的技术中，通常需要技术工程师根据用户反馈的操作步骤制定相应的测试用例，并在终端运行该测试用例，并根据监测数据修改相关代码，直到问题不再出现。

但偶现问题往往不是每次都能出现，工程师在修改代码后也不能确定问题是否解决，而且故障的种类繁多，制作相应的测试用例需要耗费较大的人力。

发明内容

本发明主要解决的技术问题是提供一种终端故障定位方法、装置及系统，能够自动重复运行产生故障的操作步骤并监测运行状态，以便定位故障所在的操作步骤，无需人工参与，节省成本。

为解决上述技术问题，本发明采用的一个技术方案是：提供一种终端故障定位方法，该方法包括：获取导致终端产生故障的操作步骤，其中，操作步骤为预先根据操作终端产生故障时的终端系统参数确定或接收用户输入指令；根据操作步骤生成相应的测试用例；在终端运行测试用例，并对终端的运行状态进行监测；若故障复现，则立即停止运行测试用例并保存测试结果。

其中，根据操作步骤生成相应的测试用例的步骤，具体包括：将操作步骤拆分成多个子操作步骤；在数据库中查询是否有与每个子操作步骤匹配的第一子代码；若是，则将多个与子操作步骤匹配的第一子代码组合形成测试用例；若否，则接收输入的根据每个子操作步骤编写的多个第二子代码，并将多个第二子代码组合形成测试用例。

其中，接收输入的根据每个子操作步骤编写的多个第二子代码，并将多个第二子代码组合形成测试用例的步骤，还包括：接收输入的根据每个子操作步骤编写的多个第二子代码，并将多个第一子代码及第二子代码组合形成测试用例。

其中，根据操作步骤生成测试用例的步骤，具体为：根据操作步骤生成测试用例，并为每个步骤对应的代码设置标记；若故障复现，则立即停止运行测试用例并保存测试结果步骤后，还包括：在测试结果中查找标记，并定位故障所在的操作步骤。

其中，测试结果包括故障环境及当前日志。

为解决上述技术问题，本发明采用的另一个技术方案是：提供一种终端故障定位装置，该装置包括：获取模块，用于获取导致终端产生故障的操作步骤，其中，操作步骤为预先根据操作终端产生故障时的终端系统参数确定或接收用户输入指令；用例生成模块，用于根据操作步骤生成相应的测试用例；运行模块，用于在终端运行测试用例，并对终端的运行状态进行监测；存储模块，用于在运行模块停止运行测试用例时，并保存测试结果。

其中，用例生成模块还包括：拆分单元，用于将操作步骤拆分成多个子操作步骤；匹配单元，用于在数据库中查询是否有与每个子操作步骤匹配的第一子代码；输入单元，用于接收输入的根据每个子操作步骤编写的多个第二子代码；组合单元，用于将多个第一子代码组合形成测试用例，或将多个第二子代码组合形成测试用例。

其中，组合单元还用于将多个第一子代码及第二子代码组合形成测试用例。