[发明专利]一种语音质量检测方法及装置

摘要

本发明公开了一种语音质量检测方法及装置，用以解决现有技术采用抓包以及录音无法准确确定发生语音故障而影响语音通话质量的网元设备的问题。该方法包括管理设备发送用户跟踪任务至自身所管理的各个网元，所述用户跟踪任务用于获取第一终端用户的语音质量信息；所述管理设备接收相应网元根据所述用户跟踪任务，对所述第一终端用户的通话过程进行语音质量检测后反馈的语音质量信息，所述相应网元包括第一终端用户在通话过程中产生的媒体流所经过的网元。

主权项

一种语音质量检测方法，其特征在于，包括：管理设备发送用户跟踪任务至自身所管理的各个网元，所述用户跟踪任务用于获取第一终端用户的语音质量信息；所述管理设备接收相应网元根据所述用户跟踪任务，对所述第一终端用户的通话过程进行语音质量检测后反馈的语音质量信息，所述相应网元包括第一终端用户在通话过程中产生的媒体流所经过的网元；管理设备在接收相应网元反馈的语音质量信息后，还包括：所述管理设备按照第一终端用户在通话过程中产生的媒体流在各个网元中传输的顺序，依次显示每个网元的网元信息，并针对每个网元反馈的语音质量信息，分别将该网元反馈的语音质量信息显示在与该网元的网元信息对应的位置；所述各个网元中包括两个类型相同的网元时，所述管理设备确定第一终端用户在通话过程中产生的媒体流在两个类型相同的网元中传输的顺序，包括：所述管理设备分别向两个类型相同的网元发送用于获取所述第一终端用户的用户数据的查询命令；所述管理设备接收到所述两个类型相同的网元中的其中一个网元根据接收到的查询命令反馈的所述第一终端用户的用户数据；所述管理设备确定该其中一个网元为所述第一终端用户注册的网元，则确定的所述第一终端用户注册的网元为第一终端用户在通话过程中产生的媒体流先经过的网元，确定两个网元中的未反馈所述第一终端用户的用户数据的另一个网元为第一终端用户在通话过程中产生的媒体流后经过的网元。