[发明专利]一种用于电力客服系统的业务接入方法及设备在审
| 申请号： | 201410102905.X | 申请日： | 2014-03-19 |
| 公开（公告）号： | CN103929471A | 公开（公告）日： | 2014-07-16 |
| 发明（设计）人： | 蒋锦霞;戴波;陈建;周明磊;黄宇腾;于飞彪 | 申请（专利权）人： | 国家电网公司;国网浙江省电力公司;浙江电力电子技术公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L12/46;H04L29/06;H04L12/24 |
| 代理公司： | 杭州华鼎知识产权代理事务所(普通合伙) 33217 | 代理人： | 胡根良 |
| 地址： | 100045 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种用于电力客服系统的业务接入方法及设备，第一中心接入设备与第二中心接入设备之间建立一条数据链路；所述第一中心服务平台的业务数据通过第一中心接入设备与第二中心接入设备之间的所述数据链路传送给所述第二中心服务平台；若第二中心服务平台有业务数据需发送给第一中心服务平台时，所述第二中心服务平台的业务数据通过第二中心接入设备与第一中心接入设备之间的所述数据链路传送给所述第一中心服务平台，业务数据传输终止，断开所述数据链路。有效减少了两个中心服务平台之间的数据链路数目，提高电力客服系统的业务数据传送速率，并且降低业务数据传送的错误率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 用于 电力 客服 系统 业务 接入 方法 设备 | ||
【主权项】：
一种用于电力客服系统的业务接入方法，其特征在于，包括以下步骤：S1：用户对第一中心服务平台发起业务请求，第一中心服务平台通过网络呼叫控制器向第二中心服务平台发送第一控制信令，第一中心接入设备与第二中心接入设备之间建立一条数据链路；S2：所述第一中心服务平台的业务数据通过第一中心接入设备与第二中心接入设备之间的所述数据链路传送给所述第二中心服务平台；S3：若第二中心服务平台有业务数据需发送给第一中心服务平台时，所述第二中心服务平台的业务数据通过第二中心接入设备与第一中心接入设备之间的所述数据链路传送给所述第一中心服务平台，第一中心服务平台与第二中心服务平台之间的业务数据传输终止，第一中心服务平台通过网络呼叫控制器向第二中心服务平台发送第二控制信令，断开第一中心服务平台接入设备与第二中心服务平台接入设备之间的数据链路，用户的业务请求由第一中心服务平台直接处理。
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