[发明专利]空调器的服务提供系统、方法和空调无线控制器有效
| 申请号： | 201410045973.7 | 申请日： | 2014-02-08 |
| 公开（公告）号： | CN103900192B | 公开（公告）日： | 2017-02-15 |
| 发明（设计）人： | 刘阳 | 申请（专利权）人： | 广东美的制冷设备有限公司 |
| 主分类号： | F24F11/00 | 分类号： | F24F11/00 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙)11201 | 代理人： | 张大威 |
| 地址： | 528311 广东省佛山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种空调器的服务提供系统、方法和空调无线控制器。系统包括空调器、空调无线控制器和服务器，其中，空调无线控制器与服务器建立通话连接，并在空调无线控制器与服务器的通话过程中，空调无线控制器通过空调无线控制器中的应用程序获取与空调器相关的多媒体数据，以及空调无线控制器通过应用程序将多媒体数据发送至服务器，以使服务器根据多媒体数据为空调器的用户提供服务。本发明实施例的系统，在空调无线控制器与服务器建立通话连接时将与空调器相关的多媒体数据发送至服务器，以使客服人员为用户提供优质服务，提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 空调器 服务 提供 系统 方法 空调 无线 控制器 | ||
【主权项】：
一种空调器的服务提供系统，其特征在于，包括：空调器、空调无线控制器和服务器，其中，所述空调无线控制器与所述服务器建立通话连接，并在所述空调无线控制器与所述服务器的通话过程中，所述空调无线控制器通过所述空调无线控制器中的应用程序获取与空调器相关的多媒体数据，以及所述空调无线控制器通过所述应用程序将所述多媒体数据发送至所述服务器，以使所述服务器根据所述多媒体数据为所述空调器的用户提供服务，其中，所述空调无线控制器和所述空调器分别具有对应的标识信息，所述空调无线控制器与所述服务器建立所述通话连接时将所述空调器和/或所述空调无线控制器的所述标识信息均发送至所述服务器。
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