[发明专利]用于促进用户交易的通信的方法和系统

摘要

本发明公开了用于促进用户交易的通信的方法和系统。现有的人机接口使用户能够与公司的数据库进行交互并且进入一系列交易中（例如，购买产品/服务和支付账单）。每个交易需要几个操作或者需要用户输入或者交互的阶段。一些系统使用户能够输入用于提供指令（例如，单个自然语言命令）的多个操作的语音输入参数。然而，这样的系统的用户不知道系统能够接受何种类型的命令。通过确定用户的目标交易并且展示目标交易的语音输入参数的视觉表示，本发明的实施例促进了用户交易的通信。视觉表示的使用将系统的能够接受单个自然语言命令的能力以及系统能够接受的命令的类型通知给用户，因此能够在较短的时间内使用户能够完成交易。

主权项

一种用于促进用户交易的通信的方法，所述方法包括：确定用户的目标交易以便向人机接口提供输入；构建和展示用于所述目标交易的语音输入参数的视觉表示，所述语音输入参数的视觉表示指示对于所述用户可选择使用的目标交易的多个操作，以便比通过与所述人机接口的单独交互较少的阶段来完成与所述人机接口的交互；以及使所述用户能够经由所述视觉表示与所述人机接口进行交互。