[发明专利]一种电信业务自助服务系统和方法在审
| 申请号： | 201210500213.1 | 申请日： | 2012-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN103854376A | 公开（公告）日： | 2014-06-11 |
| 发明（设计）人： | 陈巧;陈亮;皇甫夏虹;郑周;张爽 | 申请（专利权）人： | 中国电信股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F17/00 | 分类号： | G07F17/00;H04L29/08 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 | 代理人： | 方亮 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种电信业务自助服务系统和方法，系统包括：自助终端、网络服务装置和后台服务系统；二代身份证读卡器读取用户二代身份证中的信息，将信息传输给网络服务装置；网络服务装置将信息发送给客户管理子系统，并根据客户管理子系统返回的认证结果向自主终端返回显示信息；对于合法用户，网络服务装置提供合法用户所选业务的界面。本发明的电信业务自助服务系统和方法，具备二代身份证识别功能并通过网络服务装置提供业务界面，能够采用身份证快捷登录并且与网上营业厅的实际业务保持同步更新，便于统一管理，具有便捷的易用性、良好的交互性，并能够降低电信运营成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电信业务 自助 服务 系统 方法 | ||
【主权项】：
一种电信业务自助服务系统，其特征在于，包括：自助终端、网络服务装置和后台服务系统；所述自助终端包括：二代身份证读卡器；所述二代身份证读卡器读取用户二代身份证中的信息，将所述信息传输给所述网络服务装置；所述后台服务系统包括：客户管理子系统；所述网络服务装置将所述信息发送给所述客户管理子系统，并根据所述客户管理子系统返回的认证结果向所述自主终端返回显示信息；对于合法用户，所述网络服务装置向所述自助终端发送所述合法用户所选业务的界面。
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