[发明专利]用于便携式电子设备的客户服务应用有效
| 申请号： | 201210162416.4 | 申请日： | 2012-05-21 |
| 公开（公告）号： | CN102999855A | 公开（公告）日： | 2013-03-27 |
| 发明（设计）人： | 科里·福格曼;本杰明·维吉尔;赢丰·苏;李晨;费利浦·克斯曼诺维斯 | 申请（专利权）人： | 苹果公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 | 代理人： | 陈华成 |
| 地址： | 美国加利*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 本发明公开了用于便携式电子设备的客户服务应用。位于用户的便携式电子设备上的客户服务应用被用来获取关于服务的消息并且还请求由商店提供的服务。客户服务应用在被启动时可以检查附近的商店。一旦用户被认为在商店的服务区域内，商店主机服务器计算机就可以开始发送关于该商店提供的各种产品、服务、活动或展示的信息。用户可以使用客户服务应用来从商店员工请求产品或服务帮助，针对活动/展示进行注册，预约用于收集的产品，等等。 | ||
| 搜索关键词： | 用于 便携式 电子设备 客户 服务 应用 | ||
【主权项】：
一种方法，包括：计算机服务器确定便携式电子设备的位置以及与所述便携式电子设备相关联的位置精度值；所述计算机服务器定义围绕所述便携式电子设备的第一区域，其中所述便携式电子设备的位置是所述第一区域的中心，并且其中，从所述第一区域的中心到所述第一区域的周界的第一距离由第一位置精度值表征；所述计算机服务器定义具有中心的并且与商店的物理位置相关联的第二区域，其中，所述商店被布置在所述第二区域的中心，所述商店具有相关联位置坐标和第二位置精度值，其中，所述第二位置精度值定义从所述第二区域的中心到所述第二区域的周界的第二距离；所述计算机服务器确定所述第一区域的一部分与所述第二区域的一部分相重叠；以及所述计算机服务器向所述便携式电子设备提供与所述商店相关联的信息以用于呈现给用户。
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