[发明专利]一种语音业务质量端到端的分析方法

摘要

本发明涉及移动通信中业务质量的分析领域，提供了一种基于语音业务质量端到端的分析方法。本发明从语音业务质量多维度的指标评估，建立业务KQI指标与相关网络KPI指标相关联的方法，建立从业务到网络再到设备的指标关联和承载方法，端到端全程分析语音业务质量的问题，可快速有效定位语音业务质量问题原因，从而为基于业务质量的网络优化提供依据，进而提升用户感知和满意度。

主权项

一种语音业务质量端到端的分析方法，其特征在于，从语音业务质量多维度的指标评估，建立业务KQI指标与相关网络KPI指标相关联的方法，建立从业务到网络再到设备的指标关联和承载方法，端到端全程分析语音业务质量的问题，可快速有效定位语音业务质量问题原因，从而为基于业务质量的网络优化提供依据，进而提升用户感知和满意度，具体包括如下步骤内容：A.将语音业务质量评估指标进行抽象归类，抽象出接入性、保持性、完整性三个维度的分析方法；并分别从接入性、保持性、完整性三个维度提取语音业务质量指标；B.对承载语音业务的网络指标，从接入性、保持性、完整性三个维度进行归类，分别提取出承载语音业务接入性的网络KPI指标、承载语音业务保持性的网络KPI指标、承载语音业务完整性的网络KPI指标，形成分析语音业务质量好坏的网络KPI指标集；C.从承载语音业务接入性、保持性、完整性三个维度为视角，对语音业务端到端全程进行分析，分别提取出用户环节的KPI指标、无线环节的网络KPI指标、交换环节的网络KPI指标以及交换环节中互联互通的网络KPI指标，形成承载语音业务的端到端的网络KPI指标集；D.对影响语音业务质量的基础网络KPI指标进行分析和归类，分别从网络覆盖、网络效率、网络负荷以及设备质量四个视角提取相关网络KPI指标，形成影响语音业务质量的基础网络KPI指标集；E.对于各类网络KPI指标的采集：在数据来源上，分别从话务网管性能系统、拨测系统、测量报告上获取数据；在采集的时间维度上，可以以小时、日、周、月为时间粒度进行指标数据采集；在采集的空间维度上，可以以小区、基站、BSC、MSC、地区、省以及用户自定义的空间维度进行指标数据采集；F.根据网络质量KPI指标，经过加权计算，形成语音业务质量指标KQI并对其进行总体评分。