[发明专利]一种银行排队机、排队处理系统及其方法有效
| 申请号： | 200810119583.4 | 申请日： | 2008-09-03 |
| 公开（公告）号： | CN101350114A | 公开（公告）日： | 2009-01-21 |
| 发明（设计）人： | 曹广智;苏永前;付峡平;敖建 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G07C11/00 | 分类号： | G07C11/00;H04L12/28;H04M11/00 |
| 代理公司： | 中科专利商标代理有限责任公司 | 代理人： | 周国城 |
| 地址： | 100031北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明是一种银行排队处理系统，包括：数据处理装置，用于根据客户的信息，对客户进行分类；网点叫号机，用于根据用户的输入操作和数据处理装置提供的信息，执行排队处理服务；客户叫号终端，用于根据用户的输入操作，通过网络连接装置向网点叫号机提出排队处理服务请求，并接收排队处理结果信息；多渠道接入装置，用于传输用户排队处理服务请求和排队处理结果信息；网络连接装置，用于网点叫号机与多渠道接入装置，以及客户叫号终端与多渠道接入装置之间的数据通信连接。本发明还包括应用在该银行排队处理系统中的银行排队处理方法，以及包含有该银行排队处理系统的排队机。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 银行 排队机 排队 处理 系统 及其 方法 | ||
【主权项】：
1、一种银行排队处理系统，其特征在于，包括：数据处理装置，用于根据客户的信息，对客户进行分类；网点叫号机，用于根据用户的输入操作和数据处理装置提供的信息，执行排队处理服务；客户叫号终端，用于根据用户的输入操作，通过网络连接装置向网点叫号机提出排队处理服务请求，并接收排队处理结果信息；多渠道接入装置，用于传输用户排队处理服务请求和排队处理结果信息；网络连接装置，用于网点叫号机与多渠道接入装置，以及客户叫号终端与多渠道接入装置之间的数据通信连接。
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