[发明专利]故障分析装置、方法及故障处理系统有效
| 申请号： | 200810056171.0 | 申请日： | 2008-01-14 |
| 公开（公告）号： | CN101489243A | 公开（公告）日： | 2009-07-22 |
| 发明（设计）人： | 吕锐新;赵立芬;袁向阳;王崇萍;杨光宇;郑光华;聂尧;王彤;马全文 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团公司;中国移动通信集团吉林有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/04 | 分类号： | H04W24/04;H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 | 代理人： | 魏 杉 |
| 地址： | 100032*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种故障分析装置，包括：数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。本发明还公开了一种故障处理系统，包括：网元设备，用于记录用户在业务使用过程中的日志信息；故障分析装置，用于采集所述网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；并根据采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。相应的，本发明还公开了一种数据分析方法，采用本发明方案，能在用户申告故障前，主动分析并解决用户的故障问题，从而提高用户满意度。 | ||
| 搜索关键词： | 故障 分析 装置 方法 处理 系统 | ||
【主权项】：
1、一种故障分析装置，其特征在于，包括：数据采集单元，用于采集网元设备中记录的用户在业务使用过程中的日志信息；数据分析单元，用于根据所述数据采集单元采集到的日志信息中包含的故障信息，分析得到用户在业务使用过程中产生的故障。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于中国移动通信集团公司;中国移动通信集团吉林有限公司，未经中国移动通信集团公司;中国移动通信集团吉林有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/200810056171.0/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇：一种TD-SCDMA终端接收数据的方法
- 下一篇：一种恢复业务的方法和装置
