[发明专利]银行语音服务方法与系统无效
| 申请号： | 200710303849.6 | 申请日： | 2007-12-26 |
| 公开（公告）号： | CN101188644A | 公开（公告）日： | 2008-05-28 |
| 发明（设计）人： | 李秀生;王万芬;刘华军;孟乐 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/42;G06Q40/00 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 | 代理人： | 任默闻 |
| 地址： | 100031北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供一种银行语音服务方法与系统，所述语音服务方法包括：接收客户端发送的语音树定制请求；根据所述语音树定制请求生成用户的语音树；根据客户端发送的语音呼叫请求为用户提供语音服务。本发明的技术方案克服了现有语音呼叫系统中技术上语音树流程固定，用户服务统一的缺点，使用户可以更加节约时间和费用，获得最便捷的服务，同时降低银行的经营成本。 | ||
| 搜索关键词： | 银行 语音 服务 方法 系统 | ||
【主权项】：
1.一种银行语音服务方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：接收客户端发送的语音树定制请求；根据所述语音树定制请求生成用户的语音树；根据客户端发送的语音呼叫请求为用户提供语音服务。
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