[发明专利]线上服务状态显示子系统与方法无效
| 申请号： | 01120127.4 | 申请日： | 2001-07-05 |
| 公开（公告）号： | CN1395408A | 公开（公告）日： | 2003-02-05 |
| 发明（设计）人： | 陈奕妏;陈崇明;张荣贵 | 申请（专利权）人： | 程曦资讯整合股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M11/00;H04Q3/42;H04L12/28;H04L12/66;G06F13/00 |
| 代理公司： | 北京纪凯知识产权代理有限公司 | 代理人： | 程伟 |
| 地址： | 中国*** | 国省代码： | 台湾;71 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 一种线上服务状态显示子系统，其实施于一计算机电话集成(CTI)系统中，且包含一接收模块、一分析模块以及一显示模块。CTI系统则包含一服务器以及至少一使用端计算机。在本发明中，接收模块设置于服务器以接收进出CTI系统的一流量信息，分析模块亦设置于服务器以分析流量信息，并依流量信息输出CTI系统的一线上服务状态信息。显示模块则设置于使用端计算机，其将线上服务状态信息显示于一显示器上。在本发明中，流量信息包含线上等待人数以及目前挂断率，而线上服务状态信息以一灯号或一跑马灯显示于使用端计算机，且灯号以颜色以及闪烁速度表示线上服务状态信息。本发明亦揭露一种与上述子系统配合的线上服务状态显示方法。 | ||
| 搜索关键词： | 线上 服务 状态 显示 子系统 方法 | ||
【主权项】：
1、一种线上服务状态显示子系统，其实施于一计算机电话集成(CTI)系统中，其特征在于所述子系统包含：一接收模块，其接收进出该CTI系统的一流量信息；一分析模块，其分析该流量信息，以依据该流量信息输出该CTI系统的一线上服务状态信息；以及一显示模块，其将该线上服务状态信息显示于至少一显示器上。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于程曦资讯整合股份有限公司，未经程曦资讯整合股份有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/01120127.4/，转载请声明来源钻瓜专利网。
