[发明专利]登记手续引导系统

权利要求书

1、一种登记手续引导系统，用于在具有乘客等候区域和多个由工作人员管理的登记手续办理点的机场中引导办理登记手续的乘客，该系统包括：

乘客信息输入装置，供需要办理登记手续的乘客进行报到登记，并输入有关其旅行要求的信息；

显示装置，用于向等候在所述等候区域中的乘客显示信息；

多个工作人员信息输入装置，每一个这样的装置位于一个登记手续办理点处，登记手续办理点工作人员通过该装置来输入与乘客办理登记手续有关的信息；

计算机装置，用于根据乘客应当遵循的登记手续办理顺序将已经在所述乘客信息输入装置中输入了信息的乘客分成优先顺序，并根据由所述乘客信息输入装置和工作人员信息输入装置所接收到的信息来控制在所述显示装置上显示的信息，以便按照所述的优先顺序将乘客由所述等候区域引导到登记手续办理点。

2、如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于所述每一个工作人员信息输入装置包括一个相应的召唤装置，在登记手续办理点工作人员的启动下，将上述优先顺序中的下一个乘客通过所述显示装置由等候区域引导到相应的登记手续办理点。

3、如权利要求1或2所述的登记手续引导系统，其特征在于每一个所述工作人员信息输入装置包括一个开始服务指示装置，当登记手续办理点工作人员启动该装置时，通知计算机，指出该登记手续办理点工作人员已经开始对下一个乘客服务，以便让计算机知道在任何时候在任何登记手续办理点上是向哪一位乘客服务。

4.如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于每一个所述工作人员信息输入装置包括一个未露面指示装置，当登记手续办理点工作人员启动该装置时，通知计算机，指出已经被引导到该登记手续办理点的一位乘客还没有在该登记手续办理点露面，以便由计算机决定是否需要以及在何时重新召唤该乘客。

5.如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于所述每一个所述工作人员信息输入装置包括一个在岗指示装置，当登记手续办理点工作人员启动该装置时，通知计算机，指出该登记手续办理点处于工作状态，能够通过所述显示装置将乘客引导到该登记手续办理点。

6.如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于所述工作人员信息输入装置包括一个返回排队指示装置，当登记手续办理点工作人员启动该装置时，通知计算机，指出当前已经到达该登记手续办理点的一位乘客需要返回到等候区域去等候重新召唤。

7.如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于所述工作人员信息输入装置包括第一转移请求装置，当登记手续办理点工作人员启动该装置时，通知计算机，指出需要将该登记手续办理点前的除了当前被服务的那一位乘客之外的所有乘客都转移到一个或多个其他登记手续办理点去。

8.如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于所述工作人员信息输入装置包括第二转移请求装置，当登记手续办理点工作人员启动该装置时，通知计算机，指出需要将当前被服务的那一位乘客转移到另一个登记手续办理点去。

9.如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于所述工作人员信息输入装置包括工作人员显示装置，在计算机的控制下向登记手续办理点工作人员显示信息。

10.如权利要求9所述的登记手续引导系统，其特征在于所述工作人员信息显示装置向该登记手续办理点工作人员显示信息，指出还有哪一位已经被召唤的乘客还没有被服务。

11.如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于所述乘客信息输入装置包括机读装置，用于从乘客所提供的介质上读取信息。

12.如权利要求1所述的登记手续引导系统，其特征在于所述乘客信息输入装置配有一个触觉敏感屏幕，以便乘客输入信息。

13.如权利要求12所述的登记手续引导系统，其特征在于所述触觉敏感屏幕显示多个区域，每一个区域都标有字母符号，通过依次接触各个区域来输入所要求的信息，并且每当使用者接触一个区域时就在该屏幕显示对应于该区域的字符，以便使用者看见被输入的信息。