[发明专利]一种后勤综合服务的处理方法、装置以及智慧屏设备

权利要求书

1.一种后勤综合服务的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

智慧屏设备按照预设的信息接收方式，接收临床医护人员输入的后勤综合服务信息；

在当前的所述后勤综合服务信息的基础上，所述智慧屏设备调用预置的后勤综合服务订单的订单生成策略，并按照所述订单生成策略中规范的服务内容和订单内容，生成所述后勤综合服务信息对应的目标后勤综合服务订单；

所述智慧屏设备将所述目标后勤综合服务订单推送至后勤服务系统，使得所述后勤服务系统处理所述目标后勤综合服务订单，以响应所述医院人员的后勤服务需求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述智慧屏设备按照预设的所述信息接收方式，接收所述临床医护人员输入的服务订单处理请求，其中，所述服务订单处理请求用于查询所述目标后勤综合服务订单的处理进度或者对所述目标后勤综合服务订单进行验收评价；

所述智慧屏设备根据所述服务订单处理请求的请求内容，在系统上进行响应处理。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智慧屏设备按照预设的信息接收方式，接收临床医护人员输入的后勤综合服务信息之前，所述方法还包括：

所述智慧屏设备从后勤服务系统上获取指标数据，其中，所述指标数据包括科室用能情况或者业务告警信息的内容；

所述智慧屏设备向所述临床医护人员输出所述指标数据的内容。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智慧屏设备按照预设的信息接收方式，接收临床医护人员输入的后勤综合服务信息，包括：

所述智慧屏设备按照预设的基于语音操作、屏幕触控操作或者物理按键触控操作的信息接收方式，接收所述临床医护人员输入的所述后勤综合服务信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述智慧屏设备按照预设的信息接收方式，接收临床医护人员输入的后勤综合服务信息，包括：

所述智慧屏设备按照预设的基于手势操作的信息接收方式，接收所述临床医护人员输入的所述后勤综合服务信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标后勤综合服务订单包括维修、运送、物资、秩序、保洁、被服洗涤以及点餐等至少一类的服务订单内容。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法包括：

所述智慧屏设备在切换至后勤工作模式的情况下，向后勤人员展示所述目标后勤综合服务订单的订单内容，展示对应的服务进度和繁忙程度，并对触发的紧急事件进行预警。

8.一种后勤综合服务的处理装置，其特征在于，所述装置包括：

接收单元，用于按照预设的信息接收方式，接收临床医护人员输入的后勤综合服务信息；

生成单元，用于在当前的所述后勤综合服务信息的基础上，所述智慧屏设备调用预置的后勤综合服务订单的订单生成策略，并按照所述订单生成策略中规范的服务内容和订单内容，生成所述后勤综合服务信息对应的目标后勤综合服务订单；

推送单元，用于将所述目标后勤综合服务订单推送至后勤服务系统，使得所述后勤服务系统处理所述目标后勤综合服务订单，以响应所述医院人员的后勤服务需求。

9.一种智慧屏设备，其特征在于，包括处理器和存储器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器调用所述存储器中的计算机程序时执行如权利要求1至7任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有多条指令，所述指令适于处理器进行加载，以执行权利要求1至7任一项所述的方法。