[发明专利]一种远程协助设备维修方法、装置、设备及存储介质

说明书

本申请公开了一种远程协助设备维修方法、装置、设备及存储介质，该方法包括响应于维修设备选择操作，获取维修设备的设备说明图，并确定设备说明图中各个子设备的位置信息；响应于远程终端选择操作，获取远程终端的通信地址，并根据通信地址向远程终端发送协助请求，以使远程终端接收到协助请求后发送目标位置信息；接收远程终端发送的目标位置信息，将目标位置信息与各个子设备的位置信息进行比较，确定目标位置信息对应的维修子设备，并将设备说明图中的维修子设备进行突出显示。通过上述技术手段，通过远程协助快速定位现场的故障子设备，提高定位准确性和设备维修效率，保证设备的安全性，解决了现有技术中不能快速确定出故障子设备的问题。

技术领域

本申请实施例涉及设备维修技术领域，尤其涉及一种远程协助设备维修方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

设备维修是为保持、恢复以及提升设备技术状态进行的技术活动，其涉及设备维护保养、设备检查检测和设备故障维修。设备维护保养和设备检查检测可以定期进行，但设备出现紧急故障时，为保证设备能够及时运行起来，需要现场维修人员对故障子设备进行故障维修。

在现有技术中，现场维修人员无法确定故障子设备时，会请求与维修专家进行通话，根据通话语音确定故障子设备并进行维修。但是设备结构复杂，现场维修人员可能不清楚设备的各个子设备位置以及子设备之间的关联关系，现场维修人员基于通话语音无法快速确定出故障子设备，影响设备的维修效率。现场维修人员也可能会定位到非故障子设备进行维修，导致整个设备出现更加严重的故障，影响设备的安全性。

发明内容

本申请实施例提供一种远程协助设备维修方法、装置、设备及存储介质，以通过远程协助快速定位现场的故障子设备，提高定位准确性和设备维修效率，保证设备的安全性，解决了现有技术中不能快速确定出故障子设备的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种远程协助设备维修方法，包括：

响应于维修设备选择操作，获取维修设备的设备说明图，并确定所述设备说明图中各个子设备的位置信息；

响应于远程终端选择操作，获取远程终端的通信地址，并根据所述通信地址向所述远程终端发送协助请求，以使所述远程终端接收到所述协助请求后发送目标位置信息；

接收所述远程终端发送的目标位置信息，将所述目标位置信息与各个所述子设备的位置信息进行比较，确定所述目标位置信息对应的维修子设备，并将所述设备说明图中的维修子设备进行突出显示。

进一步的，所述设备说明图中各个子设备由对应的图形框进行标记，所述图形框由对应的子设备描述文字进行指引；相应的，所述确定所述设备说明图中各个子设备的位置信息，包括：

确定所述设备说明图中各个图形框和子设备描述文字的位置信息，将所述图形框和所述子设备描述文字的位置信息作为对应子设备的位置信息。

进一步的，所述根据所述通信地址向所述远程终端发送协助请求，包括：

通过websocket协议向所述通信地址对应的远程终端发送协助请求。

进一步的，所述根据所述通信地址向所述远程终端发送协助请求，以使所述远程终端接收到所述协助请求后发送目标子设备的位置信息，包括：

根据所述设备说明图生成所述协助请求，并根据通信地址向所述远程终端发送协助请求，以使所述远程终端将所述协助请求中的设备说明图进行显示后，响应于对所述设备说明图的点击操作生成所述目标位置信息，并将所述目标位置信息进行发送。

进一步的，在所述接收所述远程终端发送的目标位置信息之前，还包括：