[发明专利]一种远程协助设备维修方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种远程协助设备维修方法，其特征在于，包括：

响应于维修设备选择操作，获取维修设备的设备说明图，并确定所述设备说明图中各个子设备的位置信息；

响应于远程终端选择操作，获取远程终端的通信地址，并根据所述通信地址向所述远程终端发送协助请求，以使所述远程终端接收到所述协助请求后发送目标位置信息；

接收所述远程终端发送的目标位置信息，将所述目标位置信息与各个所述子设备的位置信息进行比较，确定所述目标位置信息对应的维修子设备，并将所述设备说明图中的维修子设备进行突出显示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设备说明图中各个子设备由对应的图形框进行标记，所述图形框由对应的子设备描述文字进行指引；相应的，所述确定所述设备说明图中各个子设备的位置信息，包括：

确定所述设备说明图中各个图形框和子设备描述文字的位置信息，将所述图形框和所述子设备描述文字的位置信息作为对应子设备的位置信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述通信地址向所述远程终端发送协助请求，包括：

通过websocket协议向所述通信地址对应的远程终端发送协助请求。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述通信地址向所述远程终端发送协助请求，以使所述远程终端接收到所述协助请求后发送目标子设备的位置信息，包括：

根据所述设备说明图生成所述协助请求，并根据通信地址向所述远程终端发送协助请求，以使所述远程终端将所述协助请求中的设备说明图进行显示后，响应于对所述设备说明图的点击操作生成所述目标位置信息，并将所述目标位置信息进行发送。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收所述远程终端发送的目标位置信息之前，还包括：

接收所述远程终端发送的屏幕位置信息，将所述设备说明图中所述屏幕位置信息对应的区域内容作为屏幕内容进行显示；所述屏幕位置信息为所述远程终端响应于对所述设备说明图的缩放操作和/或平移操作后，对应屏幕内容在所述设备说明图中的位置信息。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述目标位置信息与各个所述子设备的位置信息进行比较，确定所述目标位置信息对应的维修子设备，包括：

将所述目标位置信息与所述设备说明图中各个图形框和子设备描述文字的位置信息进行比较；

在所述目标位置信息与所述图形框的位置信息相同的情况下，确定所述图形框内的子设备为所述维修子设备；

在所述目标位置信息与所述子设备描述文字的位置信息相同的情况下，确定所述子设备描述文字指引的图形框内的子设备为所述维修子设备。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述将所述设备说明图中的维修子设备进行突出显示，包括：

将所述维修子设备的图形框和/或子设备描述文字进行高亮显示或闪烁显示。

8.一种远程协助设备维修装置，其特征在于，包括：

说明图获取模块，被配置为响应于维修设备选择操作，获取维修设备的设备说明图，并确定所述设备说明图中各个子设备的位置信息；

目标位置获取模块，被配置为响应于远程终端选择操作，获取远程终端的通信地址，并根据所述通信地址向所述远程终端发送协助请求，以使所述远程终端接收到所述协助请求后发送目标位置信息；

维修子设备显示模块，被配置为接收所述远程终端发送的目标位置信息，将所述目标位置信息与各个所述子设备的位置信息进行比较，确定所述目标位置信息对应的维修子设备，并将所述设备说明图中的维修子设备进行突出显示。

9.一种远程协助设备维修设备，其特征在于，包括：

存储器以及一个或多个处理器；

所述存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7任一所述的远程协助设备维修方法。

10.一种包含计算机可执行指令的存储介质，其特征在于，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1-7任一所述的远程协助设备维修方法。