[发明专利]一种电网营销业务风险数字化管控系统及方法

说明书

本发明公开了一种电网营销业务风险数字化管控系统及方法，涉及风险管理技术领域，具体步骤为：获取营销业务数据；根据营销业务数据对营销对象进行风险预评估，获得外部营销风险；依据外部营销风险以及营销业务数据匹配营销端口；其中，外部营销风险的获取步骤：判断营销对象所在供电区域是否为异常区域，若否，则判定为风险等级为0；若是，则获取营销对象的电量数据，将电量数据输入风险评价模型，获得风险等级，即外部营销风险。本发明通过对营销对象的风险进行评估，合理分配营销端口，从而提高处理效率，降低营销风险。

技术领域

本发明涉及风险管理技术领域，更具体的说是涉及一种电网营销业务风险数字化管控系统及方法。

背景技术

近年来，随着经济的发展和社会的进步，电网的营销业务也从被动营销转换为了主动营销，随着营销业务形式的变化，各个营销终端的业务类型也越来越多，因此把控营销业务的风险也就变得重中之重，现在技术中，如公开号为：CN115049320B，名称为：一种电网营销业务风险数字化管控系统的发明专利，其包括业务风险数据库、业务风险处理模块、人员调配处理模块以及业务风险人员管控模块；所述业务风险数据库内存储有电网营销过程中的营销业务数据；所述业务风险处理模块用于对业务营销数据库中的工单延期风险进行处理，其中，业务风险处理模块每间隔第一工作周期进行一次处理；通过对电网营销数据中的工单延期风险进行综合分析处理，能够为电网的工作完成进行风险预警，同时也为后期人员调配提供了参考依据。由此可见其在风险预警中，仅考虑了业务终端的风险数据，并未考虑营销对象所存在的风险，因此在人员调配上就会形成偏差，因此如何优化稽查体系，对电网营销业务的风险进行全面预警，提升电网营销业务的工作效率是本领域技术人员亟需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种电网营销业务风险数字化管控系统及方法，克服了上述缺陷。

为了实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种电网营销业务风险数字化管控方法，具体步骤为：

获取营销业务数据；

根据营销业务数据对营销对象进行风险预评估，获得外部营销风险；

依据外部营销风险以及营销业务数据匹配营销端口。

可选的，营销业务数据包括营销端口数据和营销对象数据，所述营销端口数据包括各个营销端口的处理效率、工作类别、待处理工单的预计处理时长、各个工单的等待时长；所述营销对象数据包括用电类别、电量采集数据、历史数据。

可选的，外部营销风险的获取步骤：

判断营销对象所在供电区域是否为异常区域，若否，则判定为风险等级为0；若是，则获取营销对象的电量数据，将电量数据输入风险评价模型，获得风险等级，即外部营销风险。

可选的，风险评价模型的训练步骤为：

获取训练样本中每个样本的特征以及风险标签；

基于每个样本的特征以及风险标签利用误差逆传播算法训练风险评价模型，直至预测结果与风险标签的误差小于预置阈值，停止迭代，得到风险评价模型。

可选的，风险评价模型的隐藏层中构建有识别模型，识别模型的构建步骤为：

获取原始电量数据，并对原始电量数据进行预处理获得第一电量数据；

根据第一电量数据建立多层级结构的图模型，并根据图模型构建混合模型；

利用混合模型对图模型进行语义标注；

确定分类算法，构建识别模型。

可选的，营销端口的匹配方法为：

基于外部营销风险以及业务类别确定工单的最高等待时长以及预计处理时长；