[发明专利]一种异常处理方法、装置、电子设备及计算机可读介质

权利要求书

1.一种异常处理方法，其特征在于，包括：

响应于异常处理请求，获取对应的用户标识和异常类型标识；

响应于所述异常类型标识对应于余额不足，获取所述异常处理请求对应的待扣费金额和所述用户标识对应的绑定卡片信息，响应于所述绑定卡片信息对应的绑定卡片中的余额不足以支付所述待扣费金额，调用垫资程序，以基于所述待扣费金额执行垫资支付；

响应于垫资支付成功，确定闸门标识，进而调用开闸程序以基于所述闸门标识执行开闸处理进程；

响应于开闸成功，基于所述待扣费金额生成补缴提示信息并输出。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取对应的用户标识和异常类型标识之后，所述方法还包括：

获取所述用户标识对应的订单标识，响应于所述异常类型标识对应于订单重复，判断发起重复订单的时间间隔是否在预设时段范围内，若是则返回订单重复报错信息，若否则调用成功交易记录，响应于所述订单标识在所述成功交易记录中，返回订单支付成功信息，响应于所述订单标识不在所述成功交易记录中，向后端发起基于所述订单标识的支付交易。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取对应的用户标识和异常类型标识之后，所述方法还包括：

获取所述异常处理请求对应的待扣费金额，响应于所述异常类型标识对应于支付响应超时或者网络抖动，设定重试时间间隔和重试次数；

基于所述重试时间间隔、所述重试次数和所述待扣费金额，执行交易重试进程。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取对应的用户标识和异常类型标识之后，所述方法还包括：

响应于所述异常类型标识对应于系统故障或批量支付失败，生成告警信息，进而发送所述告警信息至预设处理节点。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取对应的用户标识和异常类型标识之后，所述方法还包括：

响应于所述异常类型标识对应于所述用户标识对应的用户已销户或所述用户标识对应的用户信息异常，执行对所述用户标识对应的账户的冻结程序。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取对应的用户标识和异常类型标识之后，所述方法还包括：

响应于所述异常类型标识对应于所述用户标识对应的用户已销户或所述用户标识对应的用户信息异常，执行对所述用户标识对应的用户的面部识别拉黑程序；

响应于接收所述用户标识对应的用户的面部识别恢复请求，根据所述异常类型标识展示对应的业务处理节点。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取对应的用户标识和异常类型标识之后，所述方法还包括：

响应于所述异常类型标识对应于面部识别超时，弹窗展示可替换校验方式；

将所述用户标识对应的用户选择的可替换校验方式确定为目标校验方式；

基于所述目标校验方式执行相应的校验进程。

8.一种异常处理装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，被配置成响应于异常处理请求，获取对应的用户标识和异常类型标识；

第二获取单元，被配置成响应于所述异常类型标识对应于余额不足，获取所述异常处理请求对应的待扣费金额和所述用户标识对应的绑定卡片信息，响应于所述绑定卡片信息对应的绑定卡片中的余额不足以支付所述待扣费金额，调用垫资程序，以基于所述待扣费金额执行垫资支付；

开闸单元，被配置成响应于垫资支付成功，确定闸门标识，进而调用开闸程序以基于所述闸门标识执行开闸处理进程；

补缴单元，被配置成响应于开闸成功，基于所述待扣费金额生成补缴提示信息并输出。