[发明专利]欠费预警方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种欠费预警方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户的当前剩余金额、当月套餐金额、历史平均欠费金额和截至下次缴费剩余天数；

将所述当月订套餐金额、所述历史平均欠费金额和所述截至下次缴费剩余天数输入欠费预警阈值预测模型，得到欠费预警阈值；其中，所述欠费预警阈值预测模型为通过用户的历史欠费相关数据训练得到；

基于所述当前剩余金额和所述欠费预警阈值触发针对用户的预警行为。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取用户的历史平均欠费金额，包括：

获取用户的历史总欠费金额和历史欠费账期数量；

将所述历史总欠费金额与所述历史欠费账期数量的比值，作为用户的历史平均欠费金额。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述当月订购产品缴纳金额、所述历史平均欠费金额和所述截至下次缴费剩余天数输入欠费预警阈值预测模型，得到欠费预警阈值之后，还包括：

对所述欠费预警阈值进行合规性校验，确定所述欠费预警阈值是否异常；

当确定所述欠费预警阈值异常时，通过日志记录异常的所述欠费预警阈值；

当确定所述欠费预警阈值正常时，执行基于所述当前剩余金额和所述欠费预警阈值触发针对用户的预警行为步骤。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前剩余金额和所述欠费预警阈值触发针对用户的预警行为，包括：

确定所述当前剩余金额是否低于所述欠费预警阈值；

若所述当前剩余金额低于或等于所述欠费预警阈值，触发针对用户的预警行为。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，针对用户的预警行为至少包括短信预警行为和语音预警行为。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述当月订套餐金额、所述历史平均欠费金额和所述截至下次缴费剩余天数输入欠费预警阈值预测模型之前，还包括：

获取用户的历史欠费相关数据，所述历史欠费相关数据包括历史每月套餐金额、历史欠费金额、历史欠费账期数量和历史缴费时间；

根据所述历史欠费相关数据对待训练的欠费预警阈值预测模型进行训练，得到训练完成的欠费预警阈值预测模型。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于所述当前剩余金额和所述欠费预警阈值触发针对用户的预警行为之后，还包括：

获取用户的当月欠费金额；

通过所述当月欠费金额、所述历史平均欠费金额、所述当月套餐金额和所述截至下次缴费剩余天数对所述欠费预警阈值预测模型进行训练，得到优化后的所述欠费预警阈值预测模型。

8.一种欠费预警装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于获取用户的当前剩余金额、当月套餐金额、历史平均欠费金额和截至下次缴费剩余天数；

预警阈值预测模块，用于将所述当月订套餐金额、所述历史平均欠费金额和所述截至下次缴费剩余天数输入欠费预警阈值预测模型，得到欠费预警阈值；其中，所述欠费预警阈值预测模型为通过用户的历史欠费相关数据训练得到；

预警行为触发模块，用于基于所述当前剩余金额和所述欠费预警阈值触发针对用户的预警行为。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器，用于存放计算机程序；

所述处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现如权利要求1-7任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的方法。