[发明专利]基于人工智能技术的视联网客户智能分析管理系统

权利要求书

1.基于人工智能技术的视联网客户智能分析管理系统，其特征在于，包括：

顾客基本信息获取模块：用于获取预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的基本信息，其中基本信息包括购物信息和偷盗信息，其中购物信息包括各类型商品停留时长、各类型商品中各款商品的触摸频繁度和各类型商品中各款商品的购买数量，其中偷盗信息包括逃单商品数量和剽窃倾向动作次数；

顾客偷盗行为监测模块：用于根据预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的偷盗信息，分析得到目标无人零售店中各顾客的偷盗行为倾向系数；

顾客偷盗行为评估模块：用于根据目标无人零售店中各顾客的偷盗行为倾向系数，判断目标无人零售店中各顾客是否存在偷盗行为，并进行预警；

顾客偏好商品类型分析模块：用于根据预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的购物信息，得到预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的各类型商品的偏爱系数；

顾客偏好商品类型处理模块：用于根据预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的各类型商品的偏爱系数，分析得到目标无人零售店中各商品类型的热销度，并将目标无人零售店中各商品类型的热销度发送至目标无人零售店的远程控制终端；

数据库：用于存储目标无人零售店中各商品的标准包装图像、拿取商品可疑动作图像集合、放回商品可疑动作图像集合、各商品摆放区域对应的商品类型和各类型商品中的各款商品。

2.根据权利要求1所述的基于人工智能技术的视联网客户智能分析管理系统，其特征在于：所述顾客基本信息获取模块中获取预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的偷盗信息，具体过程包括：

获取预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的购物视频，根据预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的购物视频，获取各顾客的各次拿取商品视频和各次放回商品视频，进一步得到各顾客各次拿取商品视频中商品包装图像和各次放回商品视频中商品包装图像，提取数据库中存储的目标无人零售店中各商品的标准包装图像，分别将各顾客各次拿取商品视频中商品包装图像和各次放回商品视频中商品包装图像与各商品的标准包装图像进行比对，得到各顾客各次拿取的商品和各次放回的商品，根据各顾客各次拿取的商品和各次放回的商品，得到各顾客对应各商品的拿取次数与放回次数，将各顾客对应各商品的拿取次数与放回次数进行比较，筛选得到各顾客的各选购商品；

通过高清摄像头获取预设监测周期内目标无人零售店中收银台区域的视频，截取得到各顾客的付款视频，根据各顾客付款视频对应的开始时间和结束时间，得到各顾客的付款时间段，通过目标无人零售店的收款平台，获取预设监测周期内目标无人零售店的结账信息，根据各顾客的付款时间段，筛选出各顾客付款时间段对应的结账信息，将其记为各顾客的结账信息，根据各顾客的结账信息，得到各顾客的各结账商品；

将各顾客的各选购商品与各结账商品进行比对，若某顾客的某选购商品不在结账商品之中，将该顾客的该选购商品记为该顾客的逃单商品，筛选得到各顾客的各逃单商品，统计得到预设监测周期内目标无人零售店中各顾客的逃单商品数量，将其记为αⁱ，i表示预设监测周期内目标无人零售店中第i个顾客的编号，i＝1,2,...,n。