[发明专利]一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质

说明书

本申请公开了一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质，所述方法包括：接收当前旅客的包括权益信息的目标退改权益的记录请求；基于目标退改权益的权益信息，生成独立的目标退改权益的权益订单；当接收到使用目标退改权益对待处理商品进行退改的权益使用请求时，若目标退改权益的权益订单处于有效状态，基于权益使用请求中待处理商品的信息和目标退改权益的权益订单中的订单信息，判断待处理商品是否符合使用目标退改权益的权益订单的要求；其中，待处理商品为待退改的机票或附加服务；若判断出待处理商品符合使用要求，则按照目标退改权益对应的退改费用对待处理商品进行退改操作，并将目标退改权益的权益订单置为已使用状态。

技术领域

本申请涉及权益管理技术领域，特别涉及一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质。

背景技术

随着经济的增长以及民航业务的不断发展，越来越多的人会乘坐飞机出行。在选择乘坐飞机出行时，除了购买机票外，旅客还可以购买同出行航班相关的附加服务，例如付费选座服务以及额外行李等。但是旅客可能会由于某些原因，需要对购买的机票或附加服务进行退票或改期，而在退票或改期时，通常是需要手续费的，所以为了减少手续费，航空公司推出了退改权益商品，旅客可以购买并利用退改权益进行机票和附加服务的退改，从而减少退改手续费。

当前，退改权益会与机票或附加服务绑定出售，即购买机票或附加服务时会有相应的退改权益。也允许旅客在购买机票时，针对购买的机票单独购买额外退改权益。所以在旅客购买后，会将绑定的退改权益记录在旅客购买的机票或附加服务的订单中，或者将购买的额外退改权益作为购买的机票的关系信息存储记录。从而当旅客对购买的该机票或附加服务进行退改时，就可以利用机票或附加服务的订单中，或关系信息中的该机票对应的退改权益直接进行退改，以能减少或免除退改手续费。

但是显然现有技术中，退改权益是与同步购买机票或附加服务一一绑定的，所以退改权益并不能应用于其他的机票或附加服务中，用户也不能选择使用的退改权益，因此非常的不灵活，无法有效满足用户的不同需求。并且由于是固定绑定的，所以不能单独对退改权益进行处理，所以非常不利于退改权益的管理以及后续票证业务处理。

发明内容

基于上述现有技术的不足，本申请提供了一种退改权益的处理方法及装置、电子设备、存储介质，以解决现有的退改权益的使用不够灵活，且不便于管理的问题。

为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：

本申请第一方面提供了一种退改权益的处理方法，包括：

接收当前旅客的目标退改权益的记录请求；其中，所述目标退改权益的记录请求中包括所述目标退改权益的权益信息；

基于所述目标退改权益的权益信息，生成独立的所述目标退改权益的权益订单；

当接收到使用所述目标退改权益对待处理商品进行退改的权益使用请求时，若所述目标退改权益的权益订单处于有效状态，则基于所述权益使用请求中所述待处理商品的信息以及所述目标退改权益的权益订单中的订单信息，判断所述待处理商品是否符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求；其中，所述待处理商品为待退改的机票或附加服务；

若判断出所述待处理商品符合使用所述目标退改权益的权益订单的要求，则按照所述目标退改权益对应的退改费用对所述待处理商品进行退改操作，并将所述目标退改权益的权益订单置为已使用状态。

可选地，在上述的退改权益的处理方法中，所述基于所述目标退改权益的权益信息，生成独立的所述目标退改权益的权益订单，包括：

基于所述目标退改权益的记录请求中的所述目标退改权益的类别以及商品编码，向商品管理系统发送查询请求，以查询所述商品管理系统中处于可用状态，且类别以及商品编码与所述目标退改权益一致的各个退改权益商品的信息；