[发明专利]虚拟射频卡的工单自动生成方法和系统

权利要求书

1.一种虚拟射频卡的工单自动生成方法，其特征在于，包括：

获取虚拟射频卡的操作过程数据；

对所述操作过程数据进行解析，根据解析结果判断虚拟射频卡的操作过程是否出现异常；

当操作过程出现异常时，根据解析解结果自动生成工单，并将工单发送至相应的对接系统。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取虚拟射频卡的操作过程数据，包括如下步骤：

接收客户端发送的操作过程数据；所述操作过程数据是客户端从安全模块芯片的主机控制器接口获取的数据；

其中，所述操作过程数据包括：虚拟射频卡的状态数据和/或消费记录数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，对所述操作过程数据进行解析，包括如下步骤：

通过秘钥对接收到的数据进行解密，获得操作过程数据；

通过递归解析方式对操作过程数据进行解析，获得虚拟射频卡的卡片信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，通过递归解析方式对操作过程数据进行解析，包括如下步骤：

将操作过程数据从左到右依次进行递归解析；

识别操作过程数据中的标签域，并根据标签域的内容确定每个标签域对应的长度域；

根据预设的数据模板，将长度域之内的数据转换为卡片信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述卡片信息包括：虚拟射频卡的卡号、交易后余额、交易类型和/或交易时间；

根据解析结果判断虚拟射频卡的操作过程是否出现异常，包括如下步骤：

将虚拟射频卡的卡片信息与实际的订单信息进行对比，判断当前的虚拟射频卡是否存在异常。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，将工单发送至相应的对接系统，包括如下步骤：

查询工单所属的卡号，以及虚拟射频卡所属的设备识别码；

根据卡号确定对应的发卡机构，将工单发送至发卡机构的对接系统；

根据设备识别码确定对应的设备厂商，将工单发送至设备厂商的对接系统。

7.一种虚拟射频卡的工单自动生成系统，其特征在于，包括：客户端、应用服务器和工单服务器；

所述客户端用于收集虚拟射频卡的操作过程数据，并将操作过程数据发送到所述应用服务器；

所述应用服务器用于接收虚拟射频卡的操作过程数据，并将操作过程数据转发到所述工单服务器；

所述工单服务器包括指令解析模块和工单模块；所述指令解析模块用于对所述操作过程数据进行解析，根据解析结果判断虚拟射频卡的操作过程是否出现异常；所述工单模块用于在操作过程出现异常时，根据解析解结果自动生成工单，并将工单发送至相应的对接系统。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述客户端用于从安全模块芯片的主机控制器接口获取虚拟射频卡的操作过程数据；其中，所述操作过程数据包括：虚拟射频卡的状态数据和/或消费记录数据。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述指令解析模块对所述操作过程数据进行解析，具体包括如下步骤：将操作过程数据从左到右依次进行递归解析；识别操作过程数据中的标签域，并根据标签域的内容确定每个标签域对应的长度域；根据预设的数据模板，将长度域之内的数据转换为卡片信息。

10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述卡片信息包括：虚拟射频卡的卡号、交易后余额、交易类型和/或交易时间；

所述指令解析模块根据解析结果判断虚拟射频卡的操作过程是否出现异常，具体包括如下步骤：将虚拟射频卡的卡片信息与实际的订单信息进行对比，判断当前的虚拟射频卡是否存在异常。