[发明专利]基于大数据的客户自助洗衣交互平台

说明书

本申请公开了基于大数据的客户自助洗衣交互平台，包括：储衣柜使用状态信息获取模块，被配置为获取自助洗衣站点中各个储衣柜使用状态信息；空柜信息发送模块，被配置为将空柜的状态信息发送至网络下单平台；储衣柜使用状态信息转换模块，被配置为接收下单信息并将下单所需储衣柜的空柜状态转换为预留柜状态；开柜密码发送模块，被配置为将开柜密码发送至下单者；取物信息发送模块，被配置为发送取物信息至洗衣工厂；返件信息发送模块，被配置为发送返件信息；取物密码发送模块，被配置为发送取物密码至洗衣工厂取物者。本申请实现了可以实时观测各个自助洗衣站点的储衣柜的使用状态信息，提高了统一收取洗衣柜衣物的工作效率。

技术领域

本申请涉及自助洗衣的领域，尤其是涉及基于大数据的客户自助洗衣交互平台。

背景技术

随着生活节奏的加快，特别处于一线城市的白领们，每天都忙于处理工作，没有时间精力洗烘自己的衣物，特别是冬天的衣物，家用洗衣机很难清洗，因此会出现很多洗衣店，以帮助解决那些没有时间精力清洗自己衣物的人群。

但目前洗衣店店面租金昂贵，且洗衣店员工作时间长，工资水平低，导致洗衣店员的招聘困难，因此街头出现自助洗衣柜站点，洗衣柜用于收纳客户送来的待洗衣物，然后洗衣工厂会将各个洗衣柜中的衣物统一收取，并在洗衣工厂统一清洗。而在统一收取洗衣柜的过程中，工作人员到达各个洗衣柜的站点后才能知道是否有待洗衣的衣服，因此会导致工作人员的工作效率低下。

发明内容

本申请实施例通过提供基于大数据的客户自助洗衣交互平台，解决了现有技术中工作人员到达各个洗衣柜的站点后才能知道是否有待洗衣的衣服，因此会导致工作人员的工作效率低下的技术问题，实现了可以实时观测各个自助洗衣站点的储衣柜的使用状态信息，提高了统一收取洗衣柜衣物的工作效率。

本申请实施例提供了基于大数据的客户自助洗衣交互平台，包括：储衣柜使用状态信息获取模块，所述储衣柜使用状态信息获取模块被配置为获取自助洗衣站点中各个储衣柜使用状态信息，所述储衣柜使用状态信息包括待取柜状态和空柜状态；空柜信息发送模块，所述空柜信息发送模块被配置为将空柜的状态信息发送至网络下单平台；储衣柜使用状态信息转换模块，所述储衣柜使用状态信息转换模块被配置为接收下单信息并将下单所需储衣柜的空柜状态转换为预留柜状态；开柜密码发送模块，所述开柜密封发送模板被配置为将开柜密码发送至下单者，所述开柜密码用于所述下单者打开预留柜；取物信息发送模块，所述取物信息发送模块包括：第一发送子单元和第二发送子单元；第一发送子单元，所述第一发送子单元被配置为若待取柜状态数达到占比自助洗衣站储衣柜数的预设值，发送取物信息至洗衣工厂；第二发送子单元，所述第二发送子单元被配置为设定自助洗衣站点的取物时间节点，在所述取物时间节点时，发送取物信息至洗衣工厂；返件信息发送模块，所述返件信息发送模块被配置为发送返件信息，派送人员根据返件信息将洗衣工厂洗完的衣物派送至原先的自助洗衣站点；取物密码发送模块，所述取物密码发送模块被配置为将衣物、下单信息以及存柜信息进行匹配，发送取物密码至洗衣工厂取物者。

进一步地，自助洗衣站点的储衣柜还包括工服储存柜，所述工服储存柜用于容纳预设件数的工服；基于大数据的客户自助洗衣交互平台还包括：工服储存柜的状态信息发送模块，工服储存柜的状态信息发送模块被配置为将工服储存柜的状态信息发送至网络下单平台，所述工服储存柜的状态信息中包含了剩余容纳件数信息；所需工服储存柜匹配模块，所述所需工服储存柜匹配模块被配置为获取下单者所需件数信息，并匹配所需工服储存柜；工服储存柜的开柜密码发送模块，所述工服储存柜的开柜密码发送模块被配置为将工服储存柜的开柜密码发送至下单者。

进一步地，匹配所需工服储存柜的步骤包括：优先匹配未装满工服的工服储存柜；向下单者显示未装满工服的工服储存柜的剩余容纳件数；获取下单者所需件数与未装满工服的工服储存柜的剩余容纳件数之间的差值；若差值为正数，则继续匹配工服储存柜；若差值为负数，则无需再匹配工服储存柜。