[发明专利]基于大数据的客户自助洗衣交互平台

权利要求书

1.基于大数据的客户自助洗衣交互平台，其特征在于，包括：

储衣柜使用状态信息获取模块，所述储衣柜使用状态信息获取模块被配置为获取自助洗衣站点中各个储衣柜使用状态信息，所述储衣柜使用状态信息包括待取柜状态和空柜状态；

空柜信息发送模块，所述空柜信息发送模块被配置为将空柜的状态信息发送至网络下单平台；

储衣柜使用状态信息转换模块，所述储衣柜使用状态信息转换模块被配置为接收下单信息并将下单所需储衣柜的空柜状态转换为预留柜状态；

开柜密码发送模块，所述开柜密封发送模板被配置为将开柜密码发送至下单者，所述开柜密码用于所述下单者打开预留柜；

取物信息发送模块，所述取物信息发送模块包括：第一发送子单元和第二发送子单元；

第一发送子单元，所述第一发送子单元被配置为若待取柜状态数达到占比自助洗衣站储衣柜数的预设值，发送取物信息至洗衣工厂；

第二发送子单元，所述第二发送子单元被配置为设定自助洗衣站点的取物时间节点，在所述取物时间节点时，发送取物信息至洗衣工厂；

返件信息发送模块，所述返件信息发送模块被配置为发送返件信息，派送人员根据返件信息将洗衣工厂洗完的衣物派送至原先的自助洗衣站点；

取物密码发送模块，所述取物密码发送模块被配置为将衣物、下单信息以及存柜信息进行匹配，发送取物密码至洗衣工厂取物者。

2.如权利要求1所述的基于大数据的客户自助洗衣交互平台，其特征在于，自助洗衣站点的储衣柜还包括工服储存柜，所述工服储存柜用于容纳预设件数的工服；

基于大数据的客户自助洗衣交互平台还包括：

工服储存柜的状态信息发送模块，工服储存柜的状态信息发送模块被配置为将工服储存柜的状态信息发送至网络下单平台，所述工服储存柜的状态信息中包含了剩余容纳件数信息；

所需工服储存柜匹配模块，所述所需工服储存柜匹配模块被配置为获取下单者所需件数信息，并匹配所需工服储存柜；

工服储存柜的开柜密码发送模块，所述工服储存柜的开柜密码发送模块被配置为将工服储存柜的开柜密码发送至下单者。

3.如权利要求2所述的基于大数据的客户自助洗衣交互平台，其特征在于，匹配所需工服储存柜的步骤包括：

优先匹配未装满工服的工服储存柜；

向下单者显示未装满工服的工服储存柜的剩余容纳件数；

获取下单者所需件数与未装满工服的工服储存柜的剩余容纳件数之间的差值；

若差值为正数，则继续匹配工服储存柜；

若差值为负数，则无需再匹配工服储存柜。

4.如权利要求3所述的基于大数据的客户自助洗衣交互平台，其特征在于，在当下单者所需件数与未装满工服的工服储存柜的剩余容纳件数之间的差值为正数，则继续匹配工服储存柜的匹配过程为优先匹配其他未装满工服的工服储存柜。

5.如权利要求2所述的基于大数据的客户自助洗衣交互平台，其特征在于，所述工服储存柜分为浅色衣储存柜和深色衣储存柜。

6.如权利要求1所述的基于大数据的客户自助洗衣交互平台，其特征在于，所述开柜密码以区块链的方式发送至下单者。

7.如权利要求1所述的基于大数据的客户自助洗衣交互平台，其特征在

于，所述自助洗衣站点中储衣柜使用状态信息显示在储衣柜的显示面板上，

并以不同颜色的指示灯显示。