[发明专利]一种互联网医院平台及医患在线沟通方法

权利要求书

1.互联网医院平台，其特征在于，包括患者端、医生端和控制平台，所述控制平台包括：

接收模块，用于接收患者端的病情描述信息，所述病情描述信息携带患者身份标识信息；

第一推理模块，用于对所述病情描述信息输入模型进行推理，得到回复信息；

回复模块，用于根据所述回复信息返回给患者端；

其中，所述接收模块还用于接收来自患者端对应于所述回复信息的精细描述信息；

所述控制平台还包括：

第二推理模块，用于根据所述病情描述信息和精细描述信息输入第二模型进行推理，得到多个患者病情标签；

匹配模块，用于根据所述多个患者病情标签匹配医生身份标识信息作为待安排医生信息，所述医生身份标识信息关联于医生端；

沟通建立模块，用于建立患者端与医生身份标识信息所关联的所述医生端之间的沟通。

2.如权利要求1所述的互联网医院平台，其特征在于，所述医生身份标识信息关联有多个医生特征标签；

所述匹配模块包括：

排序单元，用于将各个医生身份标识信息依据其所关联的医生特征标签中与所述多个患者病情标签相同的数量由多至少进行排序得到医生序列表；

安排单元，用于将医生序列表中排名第一的医生身份标识信息作为待安排医生信息。

3.如权利要求2所述的互联网医院平台，其特征在于，所述安排单元包括：

第一安排子单元，用于在存在多个排名第一的医生身份标识信息的情况下，将所关联的医生特征标签最少的所述医生身份标识信息作为待安排医生信息。

4.如权利要求2所述的互联网医院平台，其特征在于，所述沟通建立模块包括选择单元，所述选择单元用于在存在多个待安排医生信息的情况下，发送多个待安排医生信息给患者端，并根据患者端返回的选择信息选择对应的待安排医生信息所关联的医生端与所述患者端建立沟通。

5.如权利要求1所述的互联网医院平台，其特征在于，所述第一模型通过以下方式训练得到：

对病情描述信息样本训练集中的每个病情描述信息样本进行标注处理，以标注出每个病情描述信息的回复信息，回复信息与病情描述信息样本中的全部或部分信息相关联；以及通过经过标注处理的病情描述信息样本训练集，对神经网络进行训练，以得到第一模型；

回复信息取自于历史沟通对话信息，所述历史沟通对话信息为以往患者和医生的线上沟通对话信息。

6.如权利要求1所述的互联网医院平台，其特征在于，所述第二模型通过以下方式训练得到：

对描述信息样本训练集中的每个描述信息样本进行标注处理，以标注出每个描述信息的患者病情标签，患者病情标签与描述信息样本中的全部或部分信息相关联；以及通过经过标注处理的描述信息样本训练集，对神经网络进行训练，以得到第一模型；

患者病情标签包括疾病种类、严重程度、异变方向、并发病症。

7.如权利要求1所述的互联网医院平台，其特征在于，所述病情描述信息包括语音信息和文字信息。

8.一种医患线上沟通方法，其特征在于，包括：

接收患者端的病情描述信息，所述输入信息携带患者身份标识信息；

对所述病情描述信息输入模型进行推理，得到回复信息；

根据所述回复信息返回给患者端；

接收来自患者端对应于所述回复信息的精细描述信息；

根据所述病情描述信息和精细描述信息输入第二模型进行推理，得到多个患者病情标签；

根据所述多个患者病情标签匹配医生身份标识信息，所述医生身份标识信息关联于医生端；

建立患者端与所述医生端之间的沟通。