[发明专利]软件运维方法、装置、设备、及计算机存储介质

权利要求书

1.软件运维方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1、对运维处理消息进行预处理并发送至软件；

S2、建立问题应答知识库，接收运维处理信息并进行问答模拟测试处理；

S3、对运维的软件进行数据类型分类处理；

S4、对软件运维进行问题识别处理，并将识别出的运维问题储存至问题数据库内；

S5、在出现运维问题时进行快速响应并对问题定位处理并进行学习；

S6、将运维数据进行软件稳定性测试处理并分析；

S7、向运行中的软件输入外部危险数据，测试软件的危险识别能力；

S8、根据不同的模拟客户端服务器对各个软件处理数据的位置进行优化部署处理。

2.根据权利要求1所述的软件运维方法，其特征在于：所述S1中的预处理并发送至软件具体包括以下步骤：

S11、通过软件运维要求对模拟客户端服务器进行建立；

S12、通过模拟客户端服务器对软件发送运维处理消息。

3.根据权利要求2所述的软件运维方法，其特征在于：所述S2中的问答模拟测试处理具体包括以下步骤：

S21、模拟客户端发出模拟问答咨询；

S22、接收模拟问答咨询并与应答知识库内的回答进行对应；

S23、通过对应的回答进行自动回答；

S24、对模拟问答咨询的回答结果发送至软件内。

4.根据权利要求3所述的软件运维方法，其特征在于：所述S4中的对软件运维进行问题识别处理具体包括以下步骤：

S41、得到软件运维的数据结果值；

S42、将数据结果值与结果标准值进行对比；

S43、设置结果标准值对比阈值；

S44、将数据结果值与结果标准值对比后的差距至与对比阈值进行比对处理；

S45、超出阈值后判定存在软件运维问题。

5.根据权利要求4所述的软件运维方法，其特征在于：所述S5中的快速响应并对问题定位处理并进行学习具体包括以下步骤：

S51、在出现运维问题时通过提示推送对管理员进行提示处理；

S52、将影响运维出现问题的数据进行位置确定处理；

S53、将影响运维出现问题的数据进行数据更改、替换处理；

S54、对影响运维的问题数据进行特性提取，对特性进行记录储存处理。

6.根据权利要求5所述的软件运维方法，其特征在于：所述S6中的进行软件稳定性测试处理并分析具体包括以下步骤：

S61、对软件内的各个功能模块的使用次数进行实时监测处理；

S62、计算各个功能模块的使用次数平均值；

S62、将使用次数平均值进行翻倍，对软件内各个功能模块的使用次数进行翻倍测试处理，对软件的稳定性进行测试处理。

7.根据权利要求6所述的软件运维方法，其特征在于：所述S7中的测试软件的危险识别能力具体包括以下步骤：

S71、建立危险数据库，向危险数据库内注入外部危险数据特性和外部威胁病毒数据特性；

S72、将外部危险数据和外部威胁病毒数据输入运行中的软件内；

S73、查看进入软件内的外部危险数据和外部威胁病毒数据数量，通过特性更改对危险识别能力进行优化处理。

8.软件运维装置，其特征在于：包括采集模块、安全判定模块、数据分类模块、危险防护模块和输出模块，所述采集模块的输出端与安全判定模块的输入端电性连接，所述安全判定模块的输出端与数据分类模块的输入端电性连接，所述数据分类模块的输出端与危险防护模块的输入端电性连接，所述危险防护模块的输出端与输出模块的输入端电性连接；

所述采集模块用于对运维处理消息进行接收处理；

所述安全判定模块用于对接收的运维处理消息终端安全性进行安全认证处理；

所述数据分类模块用于对接收的运维处理消息进行运行类型分类处理；

所述危险防护模块用于对外部恶意输入的危险数据进行识别并进行隔离处理；

所述输出模块用于对接收到的运维处理消息进行动作执行处理。