[发明专利]网点异常报备方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种网点异常报备方法，其特征在于，所述方法包括：

利用报备设备接收报备人员针对报备页面的第一编辑区域的第一操作组合，以获取所述报备人员的基本信息，所述报备人员的基本信息包括所述报备人员的标识信息；

利用所述报备设备接收所述报备人员针对所述报备页面的第二编辑区域的第二操作组合，以获取异常报备信息；

将所述基本信息和所述异常报备信息发送至审批设备；

利用所述审批设备接收多个审批人员针对所述异常报备信息的审批操作组合，以获取所述异常报备信息对应的审批结果并发送至预付款模块，从而令所述预付款模块撤销或维持所述异常报备信息对应的罚款操作，所述异常报备信息对应的审批结果用于指示所述异常报备信息对应的罚款操作是否予以撤销。

2.根据权利要求1所述的网点异常报备方法，其特征在于，所述报备人员的基本信息还包括所述报备人员的单位信息，所述第二操作组合包括第一选择操作，所述异常报备信息包括异常报备类型；

所述利用所述报备设备接收所述报备人员针对所述报备页面的第二编辑区域的第二操作组合，以获取异常报备信息，包括：

利用所述报备设备显示所述报备页面，所述报备页面的第二编辑区域设置有类型下拉菜单，所述类型下拉菜单的下拉选项包括网点派送异常和网点交件异常；

利用所述报备设备接收所述报备人员针对其中一个所述下拉选项的所述第一选择操作；

响应于所述第一选择操作，当所选择的下拉选项是网点派送异常时，获取所述报备人员的单位信息对应的单位类型；

当所述报备人员的单位信息对应的单位类型是网点时，生成第一提示信息并在所述报备设备上显示，所述第一提示信息用于提示所述报备人员重新选择异常报备类型；

当所述报备人员的单位信息对应的单位类型是分拨中心时，确定所述异常报备信息对应的异常报备类型是网点派送异常。

3.根据权利要求2所述的网点异常报备方法，其特征在于，所述利用所述报备设备接收所述报备人员针对所述报备页面的第二编辑区域的第二操作组合，以获取异常报备信息，还包括：

响应于所述第一选择操作，当所选择的下拉选项是网点交件异常时，确定所述异常报备信息对应的异常报备类型是网点交件异常。

4.根据权利要求3所述的网点异常报备方法，其特征在于，所述第二操作组合还包括输入操作，所述异常报备信息还包括异常描述信息，所述报备页面的第二编辑区域还设置有文本输入框；

所述利用所述报备设备接收所述报备人员针对所述报备页面的第二编辑区域的第二操作组合，以获取异常报备信息，还包括：

利用所述报备设备接收所述报备人员针对所述文本输入框的所述输入操作；

响应于所述输入操作，获取所述异常报备信息对应的异常描述信息。

5.根据权利要求4所述的网点异常报备方法，其特征在于，所述第二操作组合还包括第一触发操作，所述异常报备信息还包括附件，所述报备页面的第二编辑区域还设置有附件上传控件和提交控件；

所述将所述基本信息和所述异常报备信息发送至审批设备，包括：

利用所述报备设备接收所述报备人员针对所述提交控件的第一触发操作；

响应于所述第一触发操作，将所述异常报备信息对应的异常描述信息输入至文本识别模型，以得到所述异常报备信息对应的识别结果，所述异常报备信息对应的识别结果用于指示所述异常报备信息对应的异常描述信息是否包含待证明内容，所述待证明内容包括天气信息、班车异常信息和活动信息中的一种或多种；

当所述异常报备信息对应的异常描述信息包含所述待证明内容时，检测所述异常报备信息对应的附件是否为空；

如果为空，则生成第二提示信息并在所述报备设备上显示，所述第二提示信息用于提示所述报备人员上传附件；

如果不为空，则将所述基本信息和所述异常报备信息发送至审批设备。