[发明专利]线上房源带看请求的抢单方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种线上房源带看请求的抢单方法，其特征在于，所述方法包括：

接收用户通过访客客户端发送的房源带看请求，所述房源带看请求携带有目标房源的房源信息和所述用户的用户信息；

基于所述目标房源的房源信息和所述用户的用户信息，确定设定个数的关联度最高的可选经纪人；

在所述可选经纪人中包含专家级经纪人时，向所述专家级经纪人的服务客户端发送抢单消息，所述抢单消息携带有所述目标房源的房源信息和所述用户的用户信息，所述专家级经纪人指示通过带看专家认证的经纪人；

在所述可选经纪人中不包含所述专家级经纪人时，向所述可选经纪人的服务客户端发送所述抢单消息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述专家级经纪人的服务客户端发送抢单消息之后，还包括：

响应于所述专家级经纪人的服务客户端在设定时间内没有根据所述抢单消息进行抢单，向除所述专家级经纪人之外的可选经纪人的服务客户端发送所述抢单消息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目标房源的房源信息和所述用户的用户信息，确定设定个数的关联度最高的可选经纪人，包括：

确定与所述目标房源的房源信息和/或所述用户的用户信息关联的关联经纪人；

从所述关联经纪人中选择设定个数的关联度最高且满足带看条件的可选经纪人，所述带看条件为登录状态为已登录，并且线上带看状态为可带看。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于所述关联经纪人与所述目标房源的维护关系，和/或，所述关联经纪人带看所述目标房源的次数，确定所述关联经纪人与所述目标房源的关联度；

基于所述关联经纪人与所述用户服务关系，和/或所述关联经纪人维护所述用户的时间，和/或所述关联经纪人维护所述用户的次数，确定所述关联经纪人与所述用户的关联度；

对所述关联经纪人与所述目标房源的关联度和所述关联经纪人与所述用户的关联度进行权重求和，得到所述关联经纪人的关联度。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收待认证经纪人通过服务客户端发送的认证请求，所述认证请求中携带有所述待认证经纪人的标识信息；

根据所述标识信息，获取所述待认证经纪人的考核指标数据，所述考核指标数据至少包括线上带看评分；

在所述考核指标数据满足考核条件时，向所述待认证经纪人的服务客户端推送考核测试项目；

接收所述待认证经纪人的服务客户端根据所述考核测试项目返回的考核测试结果；

在所述考核测试结果指示所述待认证经纪人认证通过时，将所述待认证经纪人的类型设置为专家级经纪人。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述考核指标数据不满足考核条件时，基于所述考核指标数据，确定所述待认证经纪人的待提升能力项；

向所述待认证经纪人的服务客户端推送所述待提升能力项。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述待认证经纪人的线上带看评分通过以下步骤获得：

获取所述待认证经纪人在前一设定时间段内的至少一次线上带看数据，所述至少一次线上带看数据包括语音数据、时间长度、房源数量；

对所述至少一次线上带看数据的语音数据进行文本识别，得到待分析文本数据；

将所述至少一次线上带看数据对应的待分析文本数据、所述时间长度以及房源数量输入已训练的能力模型中，得到所述待认证经纪人的线上带看评分。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收用户通过访客客户端发送的房源带看请求之后，所述方法还包括：

创建并展示所述目标房源的房间窗口，所述房间窗口用于向所述用户展示所述目标房源。