[发明专利]交易系统的报错原因确定方法、装置、电子设备及介质

说明书

本申请提供一种交易系统的报错原因确定方法、装置、电子设备及介质，可用于金融领域。该方法包括：监测用户终端在进行交易过程中是否报错；若监测到报错，则从所述用户终端获取显示报错的报错图像，并对所述报错图像进行识别，获得报错文本；根据预先存储的关系表以及所述报错文本，确定所述报错文本对应的报错原因；所述关系表中存储有报错文本与报错原因的映射关系。本申请的方法，能够提高定位报错原因的效率，并提高报错的准确性。

技术领域

本申请涉及金融技术领域，尤其涉及一种报错原因识别技术，尤其涉及一种交易系统的报错原因确定方法、装置、电子设备及介质。

背景技术

随着互联网金融场景业务和报错原因识别技术的发展，金融市场交易越来越频繁，面对复杂的交易链路场景，例如系统耦合过高时，现有系统需依据返回的报错文本，获取链路应用的交互日志，通过多重系统报文交互应答来确定报错原因。

然而，多重系统报文交互应答来定位报错原因的方式，通常需要结合人工分析，才能确定具体的报错原因，所以现有的定位报错原因的方式效率较低，且准确率也较低。

发明内容

本申请提供一种交易系统的报错原因确定方法、装置、电子设备及介质，用以解决现有技术中，定位报错原因的方式效率较低，且准确率也较低的技术问题。

第一方面，本申请提供一种交易系统的报错原因确定方法，包括：

监测用户终端在进行交易过程中是否报错；

若监测到报错，则从所述用户终端获取显示报错的报错图像，并对所述报错图像进行识别，获得报错文本；

根据预先存储的关系表以及所述报错文本，确定所述报错文本对应的报错原因；所述关系表中存储有报错文本与报错原因的映射关系。

第二方面，本申请提供一种交易系统的报错原因确定装置，包括：

报错监测模块，用于监测用户终端在进行交易过程中是否报错；

文本获取模块，用于若监测到报错，则从所述用户终端获取显示报错的报错图像，并对所述报错图像进行识别，获得报错文本；

原因确定模块，用于根据预先存储的关系表以及所述报错文本，确定所述报错文本对应的报错原因；所述关系表中存储有报错文本与报错原因的映射关系。

第三方面，本申请提供一种电子设备，包括：处理器，以及与所述处理器通信连接的存储器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，以实现如第一方面所述的方法。

第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的方法。

本申请提供的交易系统的报错原因确定方法、装置、电子设备及介质，监测用户终端在进行交易过程中是否报错；若监测到报错，则从所述用户终端获取显示报错的报错图像，并对所述报错图像进行识别，获得报错文本；根据预先存储的关系表以及所述报错文本，确定所述报错文本对应的报错原因；所述关系表中存储有报错文本与报错原因的映射关系。由于在交易过程中确定报错原因时，是通过电子设备监测报错，获取用户终端显示报错的报错图像，并基于报错图像识别出的报错文本进行确定的，整个过程是自动分析报错原因，不需要结合人工分析，即可确定具体的报错原因。因此，相比现有的定位报错原因的方式，确定报错原因的效率更高，且由于减少了人工参与，也可提高确定报错原因的准确性。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。