[发明专利]基于存量客户的行业指引方法、装置、电子设备及介质

说明书

本发明涉及数据分析领域，揭露一种基于存量客户的行业指引方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法包括：根据员工的个人偏好从重点行业全景图中选择所述员工的偏好行业；提取员工当前城市位置中所述偏好行业的存量客户信息及所述偏好行业对应的行业动态；根据所述存量客户信息中的基本信息及所述行业动态，构建存量客户热力图，获取所述存量客户热力图热力值最高地区的目标存量客户提取目标存量客户中的存量客户社会关系，构建客户关系图谱，从所述客户关系图谱中筛选出潜在客户；获取所述潜在客户的基本信息及行业动态，构建潜在客户热力图；从所述潜在客户热力图中筛选目标客户。本发明可以提高员工的工作效率。

技术领域

本发明涉及数据分析领域，尤其涉及一种基于存量客户的行业指引方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

行业指引指的是企业公司业务人员选择合适的行业发展公司业务或客户。

目前常见的行业指引方法多为根据公司历史数据，选择业务地址，然后根据业务地址去发展公司客户，但是此种方法缺少大数据分析，无法精确判断目标客户，从而造成业务人员成单率较低，除此之外，目前的行业指引方法只能根据老客户发展二次销售，无法通过老客户的资源，去发展新的客户，从而造成资源浪费，导致业务人员工作效率低下。

发明内容

本发明提供一种基于存量客户的行业指引方法、装置、电子设备及可读存储介质，其目的在于提高基于存量客户的行业指引的效率和准确率。

为实现上述目的，本发明提供的一种基于存量客户的行业指引方法，所述方法包括：

获取员工的个人偏好、当前城市位置及所述当前城市位置对应的预设重点行业全景图，根据所述员工的个人偏好从所述重点行业全景图中选择所述员工的偏好行业；

从所述重点行业全景图提取所述当前城市位置中所述偏好行业的存量客户信息及所述偏好行业对应的行业动态；

根据所述存量客户信息中的基本信息及所述行业动态，构建存量客户热力图，获取所述存量客户热力图热力值最高地区的存量客户，作为目标存量客户；

提取所述目标存量客户中的存量客户社会关系，根据所述存量客户社会关系构建客户关系图谱，并根据预设规则从所述客户关系图谱中筛选出潜在客户；

获取所述潜在客户的基本信息及行业动态，利用所述潜在客户的基本信息及行业动态，构建潜在客户热力图；

根据预设规则从所述潜在客户热力图中筛选目标客户。

可选地，所述根据所述存量客户信息中的基本信息及所述行业动态，构建存量客户热力图，包括：

提取所述偏好行业对应存量客户信息中的地址信息，基于所述地址信息，对存量客户进行聚类，得到各区域的存量客户数量；

按照所述存量客户数量对所述区域进行排名，并根据排名结果及所述行业动态绘制热力图，得到存量客户热力图。

可选地，所述根据所述存量客户社会关系构建客户关系图谱，包括：

提取存量客户社会关系中每个文字的编码信息，得到文字编码信息；

将所述文字编码信息与预设的文字编码位图映照表进行匹配，确定所述存量客户社会关系中每个文字的位图；

根据所述存量客户社会关系，组合所述位图，得到客户关系图谱。

可选地，所述根据预设规则从所述客户关系图谱中筛选出潜在客户，包括：

根据所述客户关系图谱，识别与所述存量客户具有直接关系和间接关系的客户，分别得到第一潜在客户和第二潜在客户；