[发明专利]基于存量客户的行业指引方法、装置、电子设备及介质

权利要求书

1.一种基于存量客户的行业指引方法，其特征在于，所述方法包括：

获取员工的个人偏好、当前城市位置及所述当前城市位置对应的预设重点行业全景图，根据所述员工的个人偏好从所述重点行业全景图中选择所述员工的偏好行业；

从所述重点行业全景图提取所述当前城市位置中所述偏好行业的存量客户信息及所述偏好行业对应的行业动态；

根据所述存量客户信息中的基本信息及所述行业动态，构建存量客户热力图，获取所述存量客户热力图热力值最高地区的存量客户，作为目标存量客户；

提取所述目标存量客户中的存量客户社会关系，根据所述存量客户社会关系构建客户关系图谱，并根据预设规则从所述客户关系图谱中筛选出潜在客户；

获取所述潜在客户的基本信息及行业动态，利用所述潜在客户的基本信息及行业动态，构建潜在客户热力图；

根据预设规则从所述潜在客户热力图中筛选目标客户。

2.如权利要求1所述的基于存量客户的行业指引方法，其特征在于，所述根据所述存量客户信息中的基本信息及所述行业动态，构建存量客户热力图，包括：

提取所述偏好行业对应存量客户信息中的地址信息，基于所述地址信息，对存量客户进行聚类，得到各区域的存量客户数量；

按照所述存量客户数量对所述区域进行排名，并根据排名结果及所述行业动态绘制热力图，得到存量客户热力图。

3.如权利要求1所述的基于存量客户的行业指引方法，其特征在于，所述根据所述存量客户社会关系构建客户关系图谱，包括：

提取存量客户社会关系中每个文字的编码信息，得到文字编码信息；

将所述文字编码信息与预设的文字编码位图映照表进行匹配，确定所述存量客户社会关系中每个文字的位图；

根据所述存量客户社会关系，组合所述位图，得到客户关系图谱。

4.如权利要求1所述的基于存量客户的行业指引方法，其特征在于，所述根据预设规则从所述客户关系图谱中筛选出潜在客户，包括：

根据所述客户关系图谱，识别与所述存量客户具有直接关系和间接关系的客户，分别得到第一潜在客户和第二潜在客户；

利用预构建的客户关系紧密度映射表，计算所述存量客户与所述第一潜在客户及所述第二潜在客户的紧密度，分别得到第一关系紧密度及第二关系紧密度；

根据所述第一关系紧密度及所述第二关系紧密度，计算所述第一潜在客户及所述第二潜在客户的客户评分；

当所述客户评分大于预设阈值时，将所述客户评分对应的第一潜在客户或第二潜在客户作为潜在客户。

5.如权利要求1所述的基于存量客户的行业指引方法，其特征在于，所述根据所述员工的个人偏好从所述重点行业全景图中选择所述员工的偏好行业，包括：

根据所述员工的个人偏好，筛选出所述重点行业全景图中适合所述员工的多个行业；

根据所述多个行业的排行，确定所述员工的偏好行业。

6.如权利要求1所述的基于存量客户的行业指引方法，其特征在于，所述获取员工的个人偏好、当前城市位置及所述当前城市位置对应的预设重点行业全景图，包括：

获取员工的基本信息，提取所述基本信息中的所学专业；

根据所述所学专业及预设的专业行业领域匹配模板，确认所述员工的个人偏好；

利用GPS定位所述员工当前位置，并根据所述当前位置的所属城市，确定所述员工的当前城市位置；

查询本地存储中所述当前城市位置内的行业及存量客户信息；

按照所述当前城市位置内所述行业的发展现状对所述行业进行排名；

提取存量客户信息中的地址信息，并按照所述地址信息对存量客户进行分区展示；

根据所述行业的排名及所述存量客户的分区展示，绘制所述当前城市位置对应的重点行业全景图。