[发明专利]流程优化方法、装置、计算机设备及可读存储介质

权利要求书

1.一种流程优化方法，其特征在于，所述流程优化方法包括：

配置流程工单及主干流程；

根据所述流程工单配置流程节点以及所述流程节点的流程闸门；

获取所述流程节点的交付值与目标值；

基于所述流程闸门判断该流程节点的交付值与目标值的匹配程度；

根据所述匹配程度生成所述流程节点的子流程。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述配置流程工单及主干流程的步骤，包括：

通过流程画布将自定义的基础元素拖拽至流程模板内生成流程工单，其中，所述基础元素包括单行文本、多行文本、表格和图片；

通过流程箭头设置流程流转方向，其中，所述流转方向包括正向流转和逆向流转；

根据流程工单配置派单方式，其中，所述派单方式包括手动派单或自动派单。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述流程工单配置流程节点以及所述流程节点的流程闸门的步骤，包括：

根据所述流程工单获取工单业务指标；

根据所述工单业务指标配置至少一个流程节点；

根据所述工单业务指标配置所述流程节点的目标值至所述流程闸门内，其中，所述目标值包括至少两个所述工单业务指标。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述流程闸门判断该流程节点的交付值与目标值的匹配程度的步骤，包括：

若所述流程节点的交付值满足所述目标值的全部工单业务指标，所述流程闸门确定所述流程节点为第一匹配程度；

若所述流程节点的交付值满足所述目标值的至少一个工单业务指标，所述流程闸门确定所述流程节点为第二匹配程度；

若所述流程节点的交付值不满足所述目标值的任一工单业务指标，所述流程闸门确定所述流程节点为第三匹配程度。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述匹配程度生成所述流程节点的子流程的步骤，包括：

若所述流程节点为第一匹配程度，所述流程闸门将所述流程工单派往下一个流程节点；

若所述流程节点为第二匹配程度，所述流程闸门生成所述流程节点的正向子流程，返回所述流程节点使所述流程节点达到所述第一匹配程度；

若所述流程节点为第三匹配程度，所述流程闸门生成所述流程节点的逆向子流程，返回所述流程节点的上一级流程节点，使所述上一级流程节点达到所述第一匹配程度。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，若所述流程节点为第二匹配程度，所述流程闸门生成所述流程节点的子流程，返回所述流程节点使所述流程节点达到所述第一匹配程度的步骤，包括：

获取流程节点的近期交付值以及资源结构数据；

根据所述近期交付值预设所述流程节点的交付能力值；

根据所述流程节点的目标值、交付能力值以及资源结构数据生成所述子流程。

7.一种流程优化装置，其特征在于，所述流程优化装置包括：

配置模块，用于配置流程工单及主干流程；

闸门模块，用于根据所述流程工单配置流程节点以及所述流程节点的流程闸门；

获取模块，用于获取所述流程节点的交付值与目标值；

判断模块，用于基于所述流程闸门判断该流程节点的交付值与目标值的匹配程度；

生成模块，用于根据所述匹配程度生成所述流程节点的子流程。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述配置模块具体用于：

通过流程画布将自定义的基础元素拖拽至流程模板内生成流程工单，其中，所述基础元素包括单行文本、多行文本、表格和图片；

通过流程箭头设置流程流转方向，其中，所述流转方向包括正向流转和逆向流转；

根据流程工单配置派单方式，其中，所述派单方式包括手动派单或自动派单。

9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括存储器以及处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序在所述处理器运行时执行权利要求1至6中任一项所述的流程优化方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其存储有计算机程序，所述计算机程序在处理器上运行时执行权利要求1至6中任一项所述的流程优化方法。