[发明专利]人群画像构建方法、辅导类型确定方法、设备、介质

说明书

本申请涉及画像构建的领域，尤其是涉及人群画像构建方法、辅导类型确定方法、设备、介质，其包括获取多个来电人员提交的数据信息，数据信息中至少包括企业登记注册数据和登记数据，其中登记数据为税务工单数据和/或工商登记数据；根据每一企业登记注册数据和每一登记数据生成对应的企业标签和来电人特征标签，生成的企业标签与来电人特征标签与每一来电人员对应；根据生成的企业标签和来电人特征标签，对每一来电人员进行人物画像构建。本申请具有提升对来电人员的人物画像构建的准确性，从而提升利用人物画像为来电人员提供相对应的税务辅导的准确度的效果。

技术领域

本申请涉及画像构建的领域，尤其是涉及人群画像构建方法、辅导类型确定方法、设备、介质。

背景技术

税收是国家为满足社会公共需要，凭借公共权力，按照法律所规定的标准和程序参与国民收入分配，强制并且无偿取得财政收入的一种方式。由于税务工作的面向人群数量较多，税务热线的拨打次数也越来越多，因此为了帮助业务人员了解来电人员的特征，便于业务人员后续对来电人员进行税务辅导。

相关技术中大多采用对来电人群的税务咨询业务进行划分，以对来电人群进行划分，根据划分结果对来电人员进行人物画像的构建，但是由于税务咨询业务的种类有限，根据划分结果难以对每一来电人员进行精准划分，进而降低了利用构建的人物画像为对应的来电人员提供相对应的税务辅导的准确率。

发明内容

为了提升对来电人员的人物画像构建的准确性，从而提升利用人物画像为来电人员提供相对应的税务辅导的准确度，本申请提供尤其是涉及一种人物画像构建方法和设备。

第一方面，本申请提供一种人群画像构建方法，采用如下的技术方案：

一种人物画像构建方法，包括

获取多个来电人员提交的数据信息，所述数据信息中至少包括企业登记注册数据和登记数据，其中登记数据为税务工单数据和/或工商登记数据；

根据每一企业登记注册数据和每一登记数据生成对应的企业标签和来电人特征标签，生成的企业标签与来电人特征标签与每一来电人员对应；

根据生成的企业标签和来电人特征标签，对每一来电人员进行人物画像构建。

通过采用上述技术方案，在获取到多个来电人员提交的数据信息后，解析数据信息得到企业登记注册数据和登记数据，其中登记数据包括税务工单数据和/或工商登记数据。根据每一企业登记注册数据和每一登记数据生成与每一来电人员对应的企业标签和来电人特征标签。再根据生成的企业标签和来电人特征标签对每一来电人员的人物画像进行构建，通过生成的多组数据共同对来电人员画像进行构建，提升了画像构建的准确性。

在一种可能实现的方式中，当登记数据包括税务工单数据和工商登记数据时，所述根据每一企业登记注册数据和每一登记数据生成对应的企业标签和来电人特征标签，包括：

根据每一企业登记注册数据得到每一企业登记注册数据对应的企业标签；

根据每一税务工单数据得到每一税务工单数据对应的来电人员的来电类型标签；

根据每一企业登记注册数据和每一工商登记数据得到对应的每一来电人员的职业标签；

其中，所述来电类型标签和来电人员的职业标签构成所述来电人特征标签。

通过采用上述技术方案，当登记数据包括税务工单数据和工商登记数据时，根据企业登记注册数据和登记数据确定对应的来电人特征，来电人特征包括来电类型标签和来电人员的职业标签，通过来电类型标签和来电人员的职业标签共同确定来电人员的人物画像，能过提升人物画像构建的准确性。

在一种可能实现的方式中，所述根据每一税务工单数据得到每一税务工单数据对应的来电人员的来电类型标签，包括：

解析每一税务工单数据得到每一税务工单数据对应的登记日期、来电号码、税种、税务场景和税务诉求；