[发明专利]人群画像构建方法、辅导类型确定方法、设备、介质

权利要求书

1.一种人物画像构建方法，其特征在于，包括：

获取多个来电人员提交的数据信息，所述数据信息中至少包括企业登记注册数据和登记数据，其中登记数据为税务工单数据和/或工商登记数据；

根据每一企业登记注册数据和每一登记数据生成对应的企业标签和来电人特征标签，生成的企业标签与来电人特征标签与每一来电人员对应；

根据生成的企业标签和来电人特征标签，对每一来电人员进行人物画像构建。

2.根据权利要求1所述的一种人物画像构建方法，其特征在于：当登记数据包括税务工单数据和工商登记数据时，所述根据每一企业登记注册数据和每一登记数据生成对应的企业标签和来电人特征标签，包括：

根据每一企业登记注册数据得到每一企业登记注册数据对应的企业标签；

根据每一税务工单数据得到每一税务工单数据对应的来电人员的来电类型标签；

根据每一企业登记注册数据和每一工商登记数据得到对应的每一来电人员的职业标签；

其中，所述来电类型标签和来电人员的职业标签构成所述来电人特征标签。

3.根据权利要求2所述的一种人物画像构建方法，其特征在于：所述根据每一税务工单数据得到每一税务工单数据对应的来电人员的来电类型标签，包括：

解析每一税务工单数据得到每一税务工单数据对应的登记日期、来电号码、税种、税务场景和税务诉求；

根据每一税务工单数据的所述登记日期、来电号码、税种、税务场景和税务诉求确定每一税务工单数据对应的来电人员的来电类型标签。

4.根据权利要求3所述的一种人物画像构建方法，其特征在于：所述根据每一税务工单数据的所述登记日期、来电号码、税种、税务场景和税务诉求确定每一税务工单数据对应的来电人员的来电类型标签，包括：

判断所有的税务工单数据中是否存在相同登记日期的税务工单数据；

若存在相同登记日期的税务工单数据，则判断相同登记日期的税务工单数据中，是否存在相同来电号码的税务工单数据；

若存在相同来电号码的税务工单数据，则判断相同来电号码的税务工单数据中，是否存在相同税种的税务工单数据；

若存在相同税种的税务工单数据，则判断相同税种的税务工单数据中是否存在相同税务场景的税务工单数据；

若存在相同税务场景的税务工单数据，则判断相同税务场景的税务工单数据中是否存在相同税务诉求的税务工单数据；

若存在相同税务诉求的税务工单数据，则确定相同登记日期、相同来电号码、相同税种、相同税务场景、相同税务诉求的税务工单数据为重复提交的税务工单数据，并将所述重复提交的税务工单数据中对应的来电人员的来电类型标签确定为重复来电。

5.根据权利要求2所述的一种人物画像构建方法，其特征在于：所述根据每一企业登记注册数据和所述每一工商登记数据得到对应的每一来电人员的职业标签，包括：

解析每一企业登记注册数据得到每一企业登记注册数据对应的企业登记名称、企业识别号、企业预留号码，其中企业预留号码至少包括法人预留号码、财务人员预留号码、办税人预留号码；

解析工商登记数据得到法人预留号码，其中工商登记数据中至少包括法人预留号码；

将企业登记名称中含有预设关键字信息的企业以及目标条件的企业对应的来电人员的职业标签确定为税务中介，其中，目标条件的企业为企业登记名称中没有预设关键字信息、与至少一个企业登记注册数据对应的预留号码相同，并且预留号码中的法人预留号码在工商登记数据中没有相关联的企业信息的企业；

将企业登记名称中没有预设关键字信息并且与多个企业登记注册数据对应的预留号码不相同的企业对应的来电人员的职业标签确定为企业专职员工；

将企业登记名称中没有预设关键字信息、与至少一个企业登记注册数据对应的预留号码相同，并且预留号码中法人预留号码在工商登记数据中有相关联的企业信息的企业对应的来电人员的职业标签确定为供职于多家企业的员工。