[发明专利]运维机器人管控系统、运维任务管理方法及相关装置

说明书

本说明书一个或多个实施例公开了一种运维机器人管控系统、运维任务管理方法及相关装置，该方案包括：基于事先编排得到的复合流程模板，为运维场景产生的各项运维任务生成包含至少两个原子工单的任务流程实例，并利用翻译引擎将任务流程实例转换为机器人可以识别的指令序列，通过循环执行逻辑依次将每个指令下发给运维机器人，运维机器人配合相应处理器执行相应运维操作。从而，实现对复杂多变的运维任务的支持和承担，提升对运维机器人的管控效率。

技术领域

本文件涉及计算机技术领域，尤其涉及一种运维机器人管控系统、运维任务管理方法及相关装置。

背景技术

随着各类运维场景的出现，运维任务随之高速产出，尤其是园区或数据中心等需要大量投入运维成本的场景。目前运维场景中的大量运维任务，主要还是由人工支持和承担，导致人力需求成本增加；另外，由于人工运维的主观受限，服务能力和质量存在明显的不确定性，无法保证运维场景高效运转。

虽然机器人在当前众多运维场景中有不少应用，但是，目前机器人功能仅限于巡检，主要利用其本身集成的多类传感器，在固定区域进行移动并收集数据，无法支持和承担复杂多变的运维任务。

发明内容

本说明书一个或多个实施例的目的是提供一种运维机器人管控系统、运维任务管理方法及相关装置，以通过可对原子工单进行抽象编排的运维任务管理方案，将运维任务编排、转换为体现复合工单流程的指令序列下发给运维机器人，从而，可以实现对复杂多变的运维任务的支持和承担，提升对运维机器人的管控效率。

为解决上述技术问题，本说明书一个或多个实施例是这样实现的：

第一方面，提出了一种运维机器人管控系统，包括：运维任务管理系统，部署在运维场所的至少一个运维机器人，以及布设在运维场所以配合所述运维机器人执行运维任务的配套设备，其中，

所述运维任务管理系统，用于基于接收的运维任务，以及与所述运维任务匹配的任务流程模板，生成任务流程实例并缓存至任务实例池；基于调度规则从所述任务实例池中选择待下发的目标任务流程实例以及执行该目标任务流程实例对应的目标运维任务的目标机器人；将所述任务流程实例中领域服务转换成机器人指令，并按照任务流程形成指令序列；基于指令执行逻辑，按照所述指令序列中指令排序依次将所述指令序列中机器人指令下发给运维机器人；

所述至少一个运维机器人，用于接收机器人指令，并根据机器人指令内容在所述配套设备的配合下执行相应运维任务；

其中，所述任务实例池中包含多项任务流程实例，所述任务流程模板是根据至少两个原子工单编排确定的复合流程模板。

第二方面，提出了一种运维任务管理方法，包括：

基于接收的运维任务，以及与所述运维任务匹配的任务流程模板，生成任务流程实例并缓存至任务实例池，所述任务实例池中包含多项任务流程实例，所述任务流程模板是根据至少两个原子工单编排确定的复合流程模板；

基于调度规则从所述任务实例池中选择待下发的目标任务流程实例，以及确定执行该目标任务流程实例对应的目标运维任务的目标机器人；

将所述目标任务流程实例中领域服务转换成机器人指令，并按照任务流程形成目标指令序列；

基于指令执行逻辑，按照所述目标指令序列中指令排序依次将所述目标指令序列中机器人指令下发给所述目标机器人，以便于所述目标机器人根据机器人指令执行相应运维任务。

第三方面，提出了一种运维任务管理系统，包括：任务调度模块，服务翻译模块以及指令执行模块；其中，

所述任务调度模块，基于接收的运维任务，以及与所述运维任务匹配的任务流程模板，生成任务流程实例并缓存至任务实例池，所述任务实例池中包含多项任务流程实例，所述任务流程模板是根据至少两个原子工单编排确定的复合流程模板；以及，