[发明专利]一种事件管理方法

权利要求书

1.一种事件管理方法，其特征在于，该方法基于一种事件管理系统，其中，该事件管理系统包括信息输入模块、案件生成模块、案件代码生成模块、代码发送模块、角色权限管理模块、工作模块和消息提醒模块，该方法包括以下步骤：

预设角色权限，按照事件处理类型设置用户角色；

案件录入，通过信息输入模块输入案件部分材料，自动填充生成案件信息，形成技术信息模板；

案件生成，通过案件生成模块将录入的技术信息模板生成与所述技术信息模板唯关联的案件；

案件代码生成，通过案件代码生成模块生成与案件关联的至少两个案件代码，不同的所述案件代码授予用户不同的权限；

代码发送，根据代码发送模块将案件代码发送给用户；

案件处理，用户根据收到的案件代码，通过工作模块查看案件的状态信息并对当前案件进行处理，当用户在预设时间阈值内未接收对应的案件代码进行案件处理时，通过消息提醒模块定期进行案件提醒；

案件状态更新，通过工作模块对不同处理进度的案件状态信息进行自动更新；

案件归档，通过工作模块根据案件类型，对案件进行存档管理。

2.根据权利要求1所述的一种事件管理方法，其特征在于，所述预设角色权限的流程基于用户-角色-权限的模型，其中，所述用户通过关联角色确定案件处理中的处理任务，并以关联角色的权限进行处理操作，所述角色为案件处理流程中的操作主体，同一时段同一角色仅能关联唯一用户，但同一用户可关联一个或多个角色，所述权限由案件处理类型所需要使用的权限构成，权限直接授权给角色。

3.根据权利要求2所述的一种事件管理方法，其特征在于，所述用户-角色-权限的模型的构建步骤包括：根据案件处理类型设置用户角色，每个角色均为独立个体，并且所述角色的划分是按照角色的工作内容对角色进行授权，所述角色的工作内容与案件处理类型相关联，其中，所述角色的名称以及编号均唯一，将用户关联到角色，并且同一时段同一角色仅能关联唯一用户，但同一用户可关联一个或多个角色。

4.根据权利要求3所述的一种事件管理方法，其特征在于，所述案件处理类型包括查看、增加、删除、修改和结案归档。

5.根据权利要求4所述的一种事件管理方法，其特征在于，根据所述案件处理类型设置待处理案件的分类标签，以使所述待处理案件的分类标签与案件处理类型映射匹配，并且将分类标签与可点击超链接绑定或相关联。

6.根据权利要求1所述的一种事件管理方法，其特征在于，所述案件状态信息包括技术信息模板录入的时间、技术信息模板生成案件的时间、案件分配给不同权限角色的时间、案件不同处理进度的时间和案件结案归档的时间。

7.根据权利要求1所述的一种事件管理方法，其特征在于，所述案件代码包括案件主代码和案件副代码，所述案件主代码为授予用户查看、增加、删除、修改案件和确定结案归档的权限，所述案件副代码为授予用户查看案件的权限。

8.根据权利要求1所述的一种事件管理方法，其特征在于，所述案件提醒的方式包括发送邮件和/或短信。