[发明专利]一种SAAS平台异常实时的监控方法及装置

说明书

本发明提出了一种SAAS平台异常实时的监控方法及装置，通过系统输出异常日志，实时监控异常日志中的异常，对日志中的异常进行分级预警，且可以将异常通过多种方式包括短信、邮件、企业微信推送和飞书推送等，使相关人员可以在实时对SAAS平台中的异常进行监控，确保了SAAS平台运行的稳定性和健壮性，有利于进一步提升SAAS应用的用户体验。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及到一种SAAS平台异常实时的监控方法及装置。

背景技术

软件即服务（SAAS），亦可称为“按需即用软件”，它是一种软件交付模式。在这种交付模式中，软件仅需通过网络，不须经过传统的安装步骤即可使用，软件及其相关的数据集中托管于云端服务。用户通常使用精简客户端，一般即经由网页浏览器来访问、访问软件即服务。SAAS最大的特色在于软件本身并没有被下载到用户的硬盘，而是存储在提供商的云端或者服务器。相较于传统软件需要花钱购买和下载，软件即服务只需要用户租用软件，在线使用，不但大大减少了用户购买风险,也无需下载软件本身，无设备要求的限制。

SAAS是一种软件部署模型，其中第三方提供商在云基础设施上构建应用程序，并通过互联网提供给客户。这意味着可以从任何具有互联网连接和网络浏览器的设备访问软件，而不仅仅是像传统软件那样在安装它的本地机器上访问软件。

SAAS相比传统的软件部署方式来说有很多优势，例如，SAAS比本地软件部署更快，能够从任何设备全天候通过互联网浏览器运行，无安装、设备更新或传统许可管理，没有前期硬件成本，轻松扩展解决方案，基于这些原因，越来越多的SAAS服务开始被大中小型客户所接受，例如Office365、Sharepoint等都提供了SAAS服务。

为了进一步提升SAAS应用的用户体验，对SAAS平台异常进行实时监控，根据监控异常调整SAAS资源分配是我们要解决的一个问题。

发明内容

本发明所采取的技术方案是：

一种SAAS平台异常实时的监控方法，包括以下步骤：

根据SAAS平台异常日志的类型，对SAAS平台进行数据记录，得到SAAS平台异常日志,通过分析所述异常日志或者利用JVM插件来动态监控JVM的实时使用情况来监控异常；

所述插件可以为jvisualvm，根据JVM插件监控的的内存、硬盘等使用情况来实时监控SAAS平台的异常情况，具体为：在PATH环境变量中配置jvisualvm，启动jvisualvm本地进程，进入监控jvisualvm监控模式或者在JVM启动参数中增加jvisualvm的连接端口，并且在Server段开启响应端口，在配置文件中配置认证信息，开启Jvisualvm的监控面板，识别进程ID、类别信息、CPU利用率、堆信息、加载器信息和线程数等情况。

具体地，利用jvisualvm中的CPU采样器可以将CPU的占用时间定位到方法。可以看到当前占用CPU比较多的方法是什么，和线程占用CPU时间的情况。利用内存采样器可以看到当前线程的堆对象占用情况，和每个线程单独占用的情况。

根据预先定义好的发送方式，对异常检测结果进行发送。

作为所述的一种SAAS平台异常实时的监控方法的进一步改进，所述SAAS平台异常日志包括程序异常日志，当需要记录的SAAS平台异常日志为程序异常日志时，所述的根据SAAS平台异常日志的类型，对SAAS平台进行数据记录，得到SAAS平台异常日志，这一步骤具体为：

按照预先定义好的输出规范通过异常日志记录工具对系统异常日志进行记录，得到程序异常日志或通过JVM异常监控插件自动输出异常监控文件。

作为所述的一种SAAS平台异常实时的监控方法的进一步改进，所述SAAS平台异常日志包括系统异常日志，当需要记录的SAAS平台异常日志为系统异常日志时，所述的根据SAAS平台异常日志的类型，对SAAS平台进行数据记录，得到SAAS平台异常日志，这一步骤具体为：