[发明专利]针对互联网系统的监控告警方法及系统、设备及介质

说明书

本发明实施例公开一种针对互联网系统的监控告警方法及系统、设备及介质，所述方法包括：实时分析和监控数据库列表中的指定的监控项是否触发告警，若触发告警则根据监控项处理策略生成告警信息和告警处理策略；向用户发送所述告警信息和告警处理策略以实现故障处理；接收来自用户的告警处理信息并根据所述告警处理信息生成告警处理分析报告。本方案针对告警项目生成告警处理策略，为运维人员提供清晰的处理思路和时效指引，大大提高了告警处理的准确性。

技术领域

本发明涉及互联网领域。更具体地，涉及一种针对互联网系统的监控告警方法及系统、设备及介质。

背景技术

在现代社会IT技术高速发展的背景下，IT运维与监控已经成为IT公司重要组成部分，对于保障IT产品高效稳定的运行提供不可或缺的作用。通过针对产品、服务器等指标的监控，可以快速发现和处理故障，将问题影响最小化。

IT系统监控告警的处理的原则，是快速的修复故障，降低问题的影响。查找故障的根本原因的优先级是低于解决问题故障。如重启系统或服务器可以快速修复问题，问题处理的方式应该是优先采用重启系统或者服务器。所以IT监控告警处理的方法选择是告警问题处理消耗时间的重要因素，而同产品的类似问题处理方式是可以通过经验沉淀和总结的。现有IT监控方法和系统更多描述的是监控手段等，不同运维人员接收到告警信息后，依然可能存在因处理方式不一而导致处理问题不够及时，扩大问题导致的损失。

发明内容

本发明的目的在于提供一种针对互联网系统的监控告警方法及系统、设备及介质，以解决现有技术存在的问题中的至少一个。

为达到上述目的，本发明采用下述技术方案：

本发明第一方面提供了一种针对互联网系统的监控告警方法，包括：

实时分析和监控数据库列表中的指定的监控项是否触发告警，若触发告警则根据监控项处理策略生成告警信息和告警处理策略；

向用户发送所述告警信息和告警处理策略以实现故障节点处理；

接收来自用户的告警处理信息并根据所述告警处理信息生成告警处理分析报告。

进一步地，所述实时分析和监控数据库列表中的指定的监控项是否触发告警包括：

通过中间件层监控单元获取所述互联网系统的中间件的监控数据，根据数据库列表中的监控项触发策略判断其是否触发告警并输出判断结果。

进一步地，所述实时分析和监控数据库列表中的指定的监控项是否触发告警还包括：

利用业务层监控单元获取互联网系统中业务层的监测数据，根据数据库列表中的监控项触发策略对其进行拨测以判断其是否触发告警并输出判断结果。

进一步地，所述告警处理策略为根据告警对象和数据库列表中的监控项触发策略进行匹配得到的指引用户进行标准化操作的处理指示。

本发明第二方面提供了一种针对互联网系统的监控告警系统，包括：

监控策略录入单元，用于录入监控项触发策略和监控项处理策略，并通过监控告警确认服务接口写入监控管理单元和数据库；

监控单元，用于实时获取监控对象的状态，并根据所述监控项触发策略确认监控对象是否触发告警，若触发告警则通过监控告警确认服务接口将告警信息发送至所述监控管理单元；

监控管理单元，用于根据所述监控单元输出的告警信息和监控项处理策略得到告警处理策略，并将所述告警信息和告警处理策略通过通知模块发送至用户端界面；

告警确认单元，用于提供告警项处理信息并接收来自用户的告警处理信息。

进一步地，所述系统还包括：