[发明专利]针对互联网系统的监控告警方法及系统、设备及介质

权利要求书

1.一种针对互联网系统的监控告警方法，其特征在于，包括：

实时分析和监控数据库列表中指定的监控项是否触发告警，若触发告警则根据监控项处理策略生成告警信息和告警处理策略；

向用户发送所述告警信息和告警处理策略以实现故障节点处理；

接收来自用户的告警处理信息并根据所述告警处理信息生成告警处理分析报告。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述实时分析和监控数据库列表中指定的监控项是否触发告警包括：

通过中间件层监控单元获取所述互联网系统的中间件的监控数据，根据数据库列表中的监控项触发策略判断其是否触发告警并输出判断结果。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，

所述实时分析和监控数据库列表中指定的监控项是否触发告警还包括：

利用业务层监控单元获取互联网系统中业务层的监测数据，根据数据库列表中的监控项触发策略对其进行拨测以判断其是否触发告警并输出判断结果。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述告警处理策略为根据告警对象和数据库列表中的监控项触发策略进行匹配得到的指引用户进行标准化操作的处理指示。

5.一种针对互联网系统的监控告警系统，其特征在于，包括：

监控单元，用于实时获取监控对象的状态，并根据监控项触发策略确认监控对象是否触发告警，若触发告警则通过监控告警确认服务接口将告警信息发送至所述监控管理单元；

监控管理单元，用于根据所述监控单元输出的告警信息和监控项处理策略得到告警处理策略，并将所述告警信息和告警处理策略通过通知模块发送至用户端界面；

告警确认单元，用于提供告警项处理信息并接收来自用户的告警处理信息。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：

监控策略录入单元，用于录入监控项触发策略和监控项处理策略，并通过监控告警确认服务接口写入监控管理单元和数据库；

运维分析单元，用于接收所述告警处理信息并根据所述告警处理信息生成告警处理分析报告。

7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，

所述监控单元包括中间件层监控单元和业务层监控单元，所述中间件层监控单元获取所述互联网系统的中间件的监控数据，并根据数据库列表中的监控项触发策略判断其是否触发告警；

所述业务层监控单元获取互联网系统中业务层的监测数据，并根据数据库列表中的监控项触发策略对其进行拨测，并输出拨测结果。

8.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，

所述告警项处理信息包括告警处理时效要求、监控处理步骤、监控项验证链接、监控项日志索引和监控项协助处理人员信息；

所述告警处理时效为根据对告警项的定义得到的告警截止时间，用于协助用户明确告警处理时效；

所述监控处理步骤是根据告警对象得到的逐步的操作步骤，用于指引用户逐步完成标准化操作；

所述监控项验证链接为本监控项的相关链接，包括业务监控的链接和中间件监控的心跳页面，通过访问所述监控项验证链接能够得到告警对象的当前状态；

所述监控项日志索引包括告警时间错误日志和对应日志中心索引，用于用户根据日志进行问题分析；

所述监控项协助处理人员信息包含处理人员联系电话、邮箱和快捷自动生成邮件模板，方便需要更换人员处理时，快速进行信息告知；

所述告警处理信息包括告警处理人员、处理完成时间、处理过程信息和处理方式。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1-4任一项所述的方法。

10.一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该程序被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述的方法。