[发明专利]一种系统开发咨询服务系统

说明书

本发明涉及计算机辅助管理领域，具体涉及一种系统开发咨询服务系统，包括：登录模块、咨询模块、数据库模块和同步模块；登录模块，用于使用者进行注册和登录；咨询模块，用于在使用者登录后输入信息进行查询；数据库模块，用于存储咨询数据；同步模块，用于同步查询数据到用户端。使用者在进行使用的时候需要采用登录模块进行登录，方便对使用者的身份进行验证，然后通过咨询模块，可以在使用者进行登录后对相关信息进行查询，查询采用的咨询数据存储在数据库模块中，便于不断地更新和使用，同步模块便于将使用者查询得到的数据通过网络同步到用户端，可以提高处理效率，减轻工作人员重复工作的负担。

技术领域

本发明涉及计算机辅助管理领域，尤其涉及一种系统开发咨询服务系统。

背景技术

在国家的新技术与创新创业服务中，科技项目是指以科学研究和技术开发为内容而单独立项的项目，其目的在于解决经济和社会发展中出现的科学技术问题。现有的创新创业咨询一般是采用人工问答的方式进行，这样对于常见的问题的回答就会不断重复，这增加了工作人员的负担，同时降低了工作效率。

发明内容

本发明的目的在于提供一种系统开发咨询服务系统，旨在可以自动针对使用者的问题进行查询并返回结果以提高处理效率。

为实现上述目的，本发明提供了一种系统开发咨询服务系统，包括登录模块、咨询模块、数据库模块和同步模块；

所述登录模块，用于使用者进行注册和登录；

所述咨询模块，用于在使用者登录后输入信息进行查询；

所述数据库模块，用于存储咨询数据；

所述同步模块，用于同步查询数据到用户端。

其中，所述登录模块包括触发单元和注册单元，所述触发单元，用于生成触发条件并引导使用者进行注册，所述注册单元，用于使用者进行注册并进行身份验证。

其中，所述生成触发条件并引导使用者进行注册的具体步骤是：

接收用户终端定期上报的客户状态信息，所述客户状态信息包括客户的访问时长、客户浏览的网页内容和客户输入的查询关键字中的一种或任意组合；

将所述客户状态信息与预设的触发条件进行比较；

确认所述客户状态信息符合预设的触发条件时提示用户进行注册。

其中，所述注册单元包括注册子单元、权限分配子单元和身份验证子单元，所述注册子单元，用于为使用者提供注册页面进行注册；所述权限分配子单元，用于基于使用者的注册信息分配相应的数据权限；所述身份验证子单元，用于对使用者的身份进行验证。

其中，所述咨询模块包括输入单元、解析单元、查询单元和结果输出单元，所述输入单元，用于输入使用者的查询信息；所述解析单元，用于对查询信息进行识别，得到解析信息；所述查询单元，用于基于解析信息进行查询，所述结果输出单元，用于输出查询结果。

其中，所述咨询模块还包括反馈单元，所述反馈单元，用于使用者基于查询结构进行反馈。

其中，所述咨询模块还包括人工服务接口，所述人工服务接口包括接口子单元、转录子单元和编辑子单元，所述接口子单元，用于接入人工服务；所述转录子单元，用于对通话录音记性记录并转录成文字信息；所述编辑子单元，用于将文字信息经过编辑后输入数据库模块中进行存储。