[发明专利]用于使用主题建模来改进对维护服务的备件搜索的系统和方法

说明书

一种推荐方法(200)包括：使用文本查询来查询维护案例的知识库(130)，以检索与所述文本查询有关的维护案例的排名列表(138)；对维护案例的所述排名列表的所述维护案例执行主题建模(140)，以将所述维护案例分组到N个主题中；针对每个主题，对与被分组到该主题中的所述维护案例相关联的所述被更换零件标识符进行排名，以生成针对该主题的经排名的被更换零件标识符列表(142)；在用户接口的显示器上显示所述N个主题的概要(144)并经由用户接口设备接收对所述N个主题中的选定主题的选择；并且在所述用户接口设备的所述显示器上显示推荐的用于更换的零件的列表(150)，所述推荐的用于更换的零件的列表至少包括针对所述选定主题的所述经排名的被更换零件标识符列表的顶部部分。

技术领域

下文总体上涉及维修和维护领域，特别指向医学成像设备维修或其他复杂系统的维修、维护历史分析领域及相关领域。

背景技术

对医学成像系统(例如，磁共振(MR)、正电子发射断层摄影(PET)、计算机断层摄影(CT)、介入X射线等)或其他复杂的机器或系统(例如，商用飞机、铁路机车、工业机器等)的维护可能是复杂的。特别地，订购正确的更换零件或更新零件可能会很复杂。

为了支持各种工业应用中的决策过程，许多公司使用知识管理和信息检索(IR)。在工业环境(例如，医学设备维护)中，知识是从常常以半结构化或非结构化格式存储的数据中提取的。结果，已经将自然语言处理(NLP)应用于许多IR任务。

目前，能够以多种方式执行对医学设备的更换零件维护，其中的一种方式是更换一个或多个故障零件。然而，修复医学设备的潜在问题可能需要更换多个零件，这对于执行设备维护的服务工程师来说可能并不是明显的。

下文公开了克服这些问题和其他问题的某些改进。

发明内容

在一个方面，一种与针对被维护的设备的维护案例的知识库结合操作的零件订购系统(其中，所述维护案例具有相关联的被更换零件标识符)包括：用户接口设备，其包括显示器和至少一个用户输入设备；以及电子处理器，其被编程为执行用于在当前被维护的设备的维护期间推荐用于更换的零件的推荐方法。所述推荐方法包括：经由所述用户接口设备接收与所述当前被维护的设备的所述维护有关的文本查询；使用所述文本查询来查询维护案例的所述知识库，以检索与所述文本查询有关的维护案例的排名列表；对维护案例的所述排名列表的所述维护案例执行主题建模，以将所述维护案例分组到N个主题中，其中，N是大于或等于2的整数；针对每个主题，对与被分组到该主题中的所述维护案例相关联的所述被更换零件标识符进行排名，以生成针对该主题的经排名的被更换零件标识符列表；在所述用户接口的所述显示器上显示所述N个主题的概要并经由所述用户接口设备接收对所述N个主题中的选定主题的选择；并且在所述用户接口设备的所述显示器上显示推荐的用于更换的零件的列表，所述推荐的用于更换的零件的列表至少包括针对所述选定主题的所述经排名的被更换零件标识符列表的顶部部分。

在另一方面，一种存储指令的非瞬态计算机可读介质，所述指令能由至少一个电子处理器运行以执行用于在当前被维护的设备的维护期间推荐用于更换的零件的推荐方法。所述推荐方法包括：经由用户接口设备接收与所述当前被维护的设备的所述维护有关的文本查询；使用所述文本查询来查询针对被维护的设备的维护案例的知识库，以检索与所述文本查询有关的维护案例的排名列表，其中，所述维护案例具有相关联的被更换零件标识符；对维护案例的所述排名列表的所述维护案例执行主题建模，以将所述维护案例分组到N个主题中，其中，N是大于或等于2的整数；针对每个主题，对与被分组到该主题中的所述维护案例相关联的所述被更换零件标识符进行排名，以生成针对该主题的经排名的被更换零件标识符列表；在所述用户接口的所述显示器上显示所述N个主题的概要并经由所述用户接口设备接收对所述N个主题中的选定主题的选择；并且在所述用户接口设备的显示器上显示推荐的用于更换的零件的列表，所述推荐的用于更换的零件的列表至少包括针对所述选定主题的所述经排名的被更换零件标识符列表的顶部部分。