[发明专利]通信适配修复方法、装置、系统及存储介质

权利要求书

1.一种通信适配修复方法，其特征在于，包括：

检查终端侧配置和通信模块侧配置是否正常；若检查结果为所述终端侧配置正常以及所述通信模块侧配置正常，则获取目标目录下与终端系统和通信模块之间的适配相关的日志；

分析所述日志，确定所述终端系统和所述通信模块之间是否出现适配问题；若确定结果为所述终端系统和所述通信模块之间出现适配问题，则基于所述适配问题，得到问题分析结果；

根据所述问题分析结果，判断能否修复所述适配问题；若判断结果为能修复所述适配问题，则对所述适配问题进行修复。

2.根据权利要求1所述的通信适配修复方法，其特征在于，所述检查终端侧配置和通信模块侧配置是否正常的步骤之前，还包括：

检验网络是否正常；

若检验结果为所述网络正常，则根据服务器上的已知问题数据库中存储的已知问题更新本地已知问题数据库，以及根据服务器上的已知问题修复数据库中存储的已知问题修复方法更新本地已知问题修复数据库。

3.根据权利要求2所述的通信适配修复方法，其特征在于，所述分析所述日志，确定所述终端系统和所述通信模块之间是否出现适配问题；若确定结果为所述终端系统和所述通信模块之间出现适配问题，则基于所述适配问题，得到问题分析结果的步骤，包括：

基于所述日志，查询所述日志中是否存在所述本地已知问题数据库中存储的已知问题；若查询结果为所述日志中存在所述本地已知问题数据库中存储的已知问题，则确定所述终端系统和所述通信模块之间出现适配问题；

所述根据所述问题分析结果，判断能否修复所述适配问题；若判断结果为能修复所述适配问题，则对所述适配问题进行修复的步骤，包括：

根据所述问题分析结果，从所述本地已知问题修复数据库中查找是否存在解决所述适配问题的已知问题修复方法；若查找结果为所述本地已知问题修复数据库中存在解决所述适配问题的已知问题修复方法，则确认能修复所述适配问题。

4.根据权利要求1所述的通信适配修复方法，其特征在于，所述检查终端侧配置和通信模块侧配置是否正常的步骤，包括：

分别检查所述终端系统所需的服务及进程是否正常启动、所述终端系统的RIL拨号模式和所述终端系统的系统安全属性是否正常，以及检查所述通信模块是否正常枚举和所述通信模块的驱动是否正常加载。

5.根据权利要求1所述的通信适配修复方法，其特征在于，还包括：

若所述确定结果为所述终端系统和所述通信模块之间未出现适配问题，则清理所述日志；

若所述判断结果为不能修复所述适配问题，则保留所述问题分析结果和所述日志，以待人工分析修复。

6.根据权利要求1所述的通信适配修复方法，其特征在于，所述检查终端侧配置和通信模块侧配置是否正常的步骤之前，还包括：

在所述终端系统启动的情况下，抓取所述日志；

将所述日志进行压缩，并将压缩后的所述日志存储于所述目标目录下。

7.一种通信适配修复装置，其特征在于，包括：

检查模块，用于检查终端侧配置和通信模块侧配置是否正常；若检查结果为所述终端侧配置正常以及所述通信模块侧配置正常，则获取目标目录下与终端系统和通信模块之间的适配相关的日志；

分析模块，用于分析所述日志，确定所述终端系统和所述通信模块之间是否出现适配问题；若确定结果为所述终端系统和所述通信模块之间出现适配问题，则基于所述适配问题，得到问题分析结果；

修复模块，用于根据所述问题分析结果，判断能否修复所述适配问题；若判断结果为能修复所述适配问题，则对所述适配问题进行修复。

8.一种终端，其特征在于，用于执行权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

9.一种通信适配修复系统，包括通信模块、服务器以及权利要求8所述的终端；

所述通信模块分别连接所述终端和所述服务器。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。