[发明专利]一种口腔诊所会员裂变方法

权利要求书

1.一种口腔诊所会员裂变方法，包括以下步骤：

S1、线上客户转化；

S2、线下客户转化；

S3、诊所会员管理；

S4、举办活动加强诊所与客户之间的关系；

S5、建立会员关系网络。

2.根据权利要求1所述的一种口腔诊所会员裂变方法，其特征在于：所述步骤S1中，进一步的，包括以下步骤：

S101、通过广告、微博、论坛或网址上推出口腔门诊的信息，以及联系方式，并推出微信群的进入方式，用于线上客户进入微信群；

S102、客户初步进入的是微信群A，诊所可管理微信群，以及可将口腔护理信息、常见口腔病症转发入微信群的内部，用于加入微信群A的客户A了解；

S103、将联系管理人员，并咨询口腔问题的客户A，并将口腔诊所医生的微信推送给客户A，用于初步诊断客户A的口腔问题，并引导加入微信群B，将客户A转化为客户B；

S104、将与诊所医生确定就诊的客户B引导线下进入口腔诊所就诊，并将患有口腔疾病，以及对于口腔护理感兴趣的客户B再转化为客户C，并将客户C引导入微信群C，微信群C的口腔诊所管理人员可推送办理会员，以及举办会员的活动，可用于引导客户C办理会员。

3.根据权利要求1所述的一种口腔诊所会员裂变方法，其特征在于：所述步骤S2中，进一步的，包括以下步骤：

S201、派发口腔诊所和口腔宣传单，以及宣传口腔问题产生的问题，并引导需要就诊客户登记信息，以及引导客户到口腔诊所就诊；

S202、引导微信群A的客户A和微信群B的客户B到口腔诊所了解口腔问题，以及可免费检查口腔问题；

S203、将步骤S201和步骤S202的客户引导办理口腔门诊会员。

4.根据权利要求1所述的一种口腔诊所会员裂变方法，其特征在于：所述步骤S3中，进一步的，包括以下步骤：

S301、根据口腔诊所会员的会员消费积分，将口腔诊所会员分为普通会员和直通会员，并为会员提供客户回访，并填写调查问卷，以及记录回访记录，并初步预估会员的口腔问题，以及提供预估诊断报告；

S202、普通会员可每年免费提供3-6次口腔检查，直通会员每月免费提供1次口腔检查，并提供1-3次口腔清洗。

5.根据权利要求1所述的一种口腔诊所会员裂变方法，其特征在于：所述步骤S4中，进一步的，包括以下步骤：

S401、举办会员护理产品销售活动，并根据会员的消费信息、过往病例、以及过往消费习惯或行为筛选出该会员对应的消费产品，以及开展关于会员消费的精准促销活动；

S402、根据会员消费积分可用于兑换产品，以及可根据会员等级提供不同折扣价；

S403、根据会员消费频次，可用于提高联系频次，建立良好的沟通关系，并根据活动产品的售卖情况，以及购买的会员比例，建立产品的消费数据模型，以及对应会员数量，并根据产品的使用周期，以及一次性消费产品的消费情况，预估并判断促销活动的举办频次，建立良好的消费促销活动，加强诊所与会员之间的联系。

6.根据权利要求1所述的一种口腔诊所会员裂变方法，其特征在于：所述步骤S5中，进一步的，包括以下步骤：

S501、可将会员孩子引导办理会员，并可通过举办亲子活动，引导孩子的亲戚和朋友参加，以及记录亲戚和朋友的信息，建立亲属关系网；

S502、满意客户可推荐就诊人员办理会员，用于建立推荐关系网；

S503、将步骤S501的亲属关系网和步骤S502的推荐关系网搭建出口腔诊所的会员关系网。