[发明专利]设备异常信息处理方法、装置、存储介质及电子设备

说明书

本申请公开了一种设备异常信息处理方法、装置、存储介质及电子设备，涉及物联网技术领域，该方法包括：对本地进行设备异常监控，并在监控到异常时生成异常事件；将所述异常事件上报至处理端，并启动缓冲模式，所述缓冲模式下本地停止异常监控；接收所述处理端返回的反馈信息，所述反馈信息为根据目标用户针对所述异常事件的用户行为生成的；根据所述反馈信息将所述缓存模式进行切换处理，以根据所述用户行为重启本地的异常监控。本申请可以有效提升设备异常信息处理可靠性，降低设备异常信息处理时的电量消耗。

技术领域

本申请涉及物联网技术领域，具体涉及一种设备异常信息处理方法、装置、存储介质及电子设备。

背景技术

如今有很多具备异常监控功能，当设备检测到异常情况时，会进行异常信息处理，如进行拍照、录像、文件上传、网络接口请求等一系列操作。目前，很多设备会按固定模式持续进行异常监控，会频繁进行异常信息处理，导致设备电量消耗较大。因此，目前存在设备异常信息处理可靠性较差，导致设备电量消耗较大的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种方案，可以有效提升设备异常信息处理可靠性，降低设备异常信息处理时的电量消耗。

本申请实施例提供以下技术方案：

根据本申请的一个实施例，一种设备异常信息处理方法，其包括：对本地进行设备异常监控，并在监控到异常时生成异常事件；将所述异常事件上报至处理端，并启动缓冲模式，所述缓冲模式下本地停止异常监控；接收所述处理端返回的反馈信息，所述反馈信息为根据目标用户针对所述异常事件的用户行为生成的；根据所述反馈信息将所述缓存模式进行切换处理，以根据所述用户行为重启本地的异常监控。

在本申请的一些实施例中，所述启动缓冲模式，包括：启动具有预定时长的所述缓冲模式，所述缓冲模式下在所述预定时长内本地停止异常监控；所述方法还包括：若超过所述预定时长未接收到所述反馈信息，则将所述缓存模式切换为预定监控模式，所述预定监控模式下本地继续进行异常监控。

在本申请的一些实施例中，所述启动缓冲模式，包括：若本地属于特定设备使用状态则启动所述缓冲模式，所述缓冲模式下在所述特定设备使用状态时本地停止异常监控。

在本申请的一些实施例中，所述接收所述处理端返回的反馈信息，所述反馈信息为根据目标用户针对所述异常事件的用户行为生成的，包括：接收所述处理端返回的反馈信息，所述反馈信息为所述处理端在检测到目标用户对所述异常事件的处理操作时生成的，所述反馈信息用于告知本地所述目标用户是否已处理所述异常事件。

在本申请的一些实施例中，所述接收所述处理端返回的反馈信息，所述反馈信息为根据目标用户针对所述异常事件的用户行为生成的，包括：接收所述处理端返回的反馈信息，所述反馈信息为所述处理端根据检测到的目标用户对所述异常事件的处理结果及用户情绪生成的，所述反馈信息用于告知本地所述目标用户的异常处理能力。

在本申请的一些实施例中，所述根据所述反馈信息将所述缓存模式进行切换处理，以根据所述用户行为重启本地的异常监控，包括：若所述反馈信息指示所述目标用户已处理所述异常事件，则将所述缓存模式切换为预定监控模式，所述预定监控模式下本地继续进行异常监控。

在本申请的一些实施例中，所述根据所述反馈信息将所述缓存模式进行切换处理，以根据所述用户行为重启本地的异常监控，包括：根据所述反馈信息确定所述目标用户的异常处理能力，并将所述缓存模式进行切换为所述异常处理能力对应的目标监控模式，所述目标监控模式下本地根据目标策略进行异常监控。