[发明专利]人力资源调配方法、装置、终端设备及存储介质

说明书

本申请实施例适用于人力资源管理技术领域，提供了一种人力资源调配方法、装置、终端设备及存储介质，该方法包括：获取人力资源需求点中待解决事件的事件地点，以及预测需求人力数量；根据预测需求人力数量和事件地点，确定至少一个目标供应地点；目标供应地点的空闲人力的数量满足预测需求人力数量；针对任一目标供应地点，获取空闲人力的人物画像信息；根据人物画像信息构建决策矩阵，并根据决策矩阵计算每个空闲人力的调配评分；基于调配评分，调配预测需求人力数量的空闲人力至事件地点。采用上述方法可以合理的调配人力资源处理紧急事件。

技术领域

本申请属于人力资源管理技术领域，尤其涉及一种人力资源调配方法、装置、终端设备及存储介质。

背景技术

在一些紧急事件中，通常需要进行人力资源的紧急调配。例如，当大型集团的某个项目急需临时性的工作人员等情况。

目前，在对人力资源进行调配时，若遇到上述紧急事件，通常由分配人员依赖个人经验对人力资源进行分配，以确定处理紧急事件的执行人。然而，若分配人员的工作经验不足，则可能出现紧急事件的难度与执行人的处理能力不匹配的情况，以至于执行人无法快速的解决紧急事件，造成严重的经济损失。

因此，在面对紧急事件时，现有技术中存在无法合理的调用人力资源处理紧急事件的问题。

发明内容

本申请实施例提供了一种人力资源调配方法、装置、终端设备及存储介质，可以解决现有技术中存在无法合理的调用人力资源处理紧急事件的问题。

第一方面，本申请实施例提供了一种人力资源调配方法，该方法包括：

获取人力资源需求点的需求数据；需求数据包括待解决事件的事件地点，以及预测需求人力数量；

根据预测需求人力数量和事件地点，确定至少一个目标供应地点；目标供应地点的空闲人力的数量满足预测需求人力数量；

针对任一目标供应地点，获取空闲人力的人物画像信息；

根据人物画像信息构建决策矩阵，并根据决策矩阵计算每个空闲人力的调配评分；

基于调配评分，调配预测需求人力数量的空闲人力至事件地点。

第二方面，本申请实施例提供了一种人力资源调配装置，该装置包括：

需求数据获取模块，用于获取人力资源需求点的需求数据；需求数据包括待解决事件的事件地点，以及预测需求人力数量；

供应地点确定模块，用于根据预测需求人力数量和事件地点，确定至少一个目标供应地点；目标供应地点的空闲人力的数量满足预测需求人力数量；

人物画像信息获取模块，用于针对任一目标供应地点，获取空闲人力的人物画像信息；

计算模块，用于根据人物画像信息构建决策矩阵，并根据决策矩阵计算每个空闲人力的调配评分；

调配模块，用于基于调配评分，调配预测需求人力数量的空闲人力至事件地点。

第三方面，本申请实施例提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器中并可在处理器上运行的计算机程序，处理器执行计算机程序时实现如上述第一方面的方法。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如上述第一方面的方法。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在终端设备上运行时，使得终端设备执行上述第一方面的方法。